Capítulo 15: El programa de referidos

Refiere a un amigo y ambos obtienen un mes de Sync Pro. Enviado en la v1.20.0. Este capítulo cubre cómo funciona el programa, cómo compartir tu enlace y qué puedes esperar ver en tu lado.

Cómo funciona, en un párrafo

Ve a Cuenta → Recomendar a un amigo, copia tu enlace de recomendación personal y compártelo. Cuando alguien lo sigue y se suscribe a Sync Pro —y su primer pago se cobra—, ambos reciben un mes de Sync Pro acreditado en su próxima factura. Hasta doce créditos en cualquier periodo móvil de 365 días por cuenta que recomienda.

Los destinatarios también pueden introducir un código de referido en el checkout incluso sin seguir el enlace — útil para referidos de boca en boca por mensaje de texto o Slack.

Dónde encontrar tu enlace

Cuenta → Refer a friend, o app.seameet.ai/account#refer (el ancla te lleva a la sección). La sección muestra:

• Tu URL personal de referido.
• Un botón para copiar.
• Un código de referido que puedes compartir como texto (equivalente a la URL).
• Una tabla de historial: todas las personas que usaron tu enlace, qué pasó y cuándo.

La experiencia del referido

Cuando alguien abre tu enlace de referido:

• La página muestra inmediatamente un banner de referido — "A friend referred you. You'll get a month of Sync Pro credited to your first invoice" (parafraseando) — antes de que inicie sesión.
• Una vez iniciada la sesión, el banner nombra al amigo (sujeto a tu configuración de privacidad).
• En la página de precios, la tarjeta de Sync Pro muestra el descuento del referido en línea.
• En el checkout de Stripe, el descuento se aplica automáticamente — no se requiere código.
• Descartar el banner de referido NO hace que la página de precios olvide el referido (una corrección de la v1.22.0).

Corrección digna de mención — v1.22.0: anteriormente, un banner descartado hacía que los precios olvidaran el referido, y los usuarios veían entonces un checkout sin el descuento prometido. Eso está corregido.

Atribución — cookies vs identidad verificada

La atribución del referido fluye en dos capas:

• Cookie de primer contacto — una cookie del navegador establecida cuando alguien abre tu enlace. Sobrevive entre páginas y pestañas cerradas (dentro de la caducidad de la cookie).
• Vínculo del lado del servidor — cuando el referido se registra o inicia sesión y paga, el referido se vincula a su cuenta. Este es el momento en que se dispara el crédito.

Si un referido abre tu enlace pero se registra en un navegador o dispositivo diferente sin la cookie, el referido se pierde. Anímales a registrarse en la misma sesión que el clic, o comparte un código de referido (además del enlace) que puedan pegar en el checkout como alternativa.

Privacidad del invitado en los referidos (una corrección de la v1.22): una sesión de invitado que abre un enlace de referido ya no lee el nombre real del referente — la atribución de "shared by" solo se revela después del inicio de sesión y la verificación. Antes de la corrección, un espectador anónimo podía ver el nombre del referente; esa fuga está cerrada.

Tu historial de recomendaciones

La sección de recomendaciones lista a todas las personas que usaron tu enlace, una fila cada una: amigo, estado, cuándo. Los correos de los amigos se muestran enmascarados. El estado es uno de estos:

• Esperando el primer pago — se suscribió con tu enlace. El crédito se activa cuando se cobra su primera factura.
• Ganado · 1 mes — su primera factura se pagó, y ambos tienen un mes.
• Sin crédito — con el motivo en palabras claras: casi siempre una cuenta que ya había pagado Sync Pro antes.
• Crédito retirado — un reembolso, una disputa, o se unió a tu equipo dentro de los 30 días.

No hay contador de clics ni embudo: una fila aparece cuando alguien se suscribe con tu enlace, no cuando lo abre. Antes de eso la tabla está oculta y la sección dice «Aún no hay recomendaciones: comparte tu enlace para empezar».

El tope de doce al año

Puedes ganar hasta doce meses de crédito en cualquier periodo móvil de 365 días. Pasado el tope la recomendación se sigue registrando, pero ninguna de las dos partes gana —ni tú ni tu amigo— hasta que un crédito antiguo salga de la ventana, y la sección muestra la fecha en que eso ocurre. Es una ventana móvil, así que nada se reinicia el 1 de enero.

Esto es deliberado: el programa está calibrado para referidos personales de boca en boca, no para escala comercial. Para promoción comercial, consulta el programa de afiliados en su lugar.

Cuándo se dispara el crédito

Exactamente en el momento en que la primera factura de Stripe del referido se procesa — normalmente segundos después de que se cargue su tarjeta. El crédito aterriza en tu próxima factura como una línea, no como un reembolso inmediato. Lo verás en el historial de facturas de tu Portal del cliente de Stripe después del hecho.

Si el primer pago del referido falla durante la ventana de reintento de Stripe, aún no hay crédito — el crédito solo se dispara con un pago exitoso.

Si el referido cancela dentro de sus primeros 30 días, el crédito sigue en pie (se disparó en el primer pago exitoso, y la política de reembolso de Stripe sobre las cancelaciones es la normal).

Qué ven los amigos en cada paso

• Aterrizar en el enlace: banner de referido + nombre-del-amigo-si-se-conoce.
• Registrarse: el estado de invitado persiste; la cuenta se crea normalmente.
• Llegar a precios: la tarjeta de Sync Pro muestra «Recomendado por ✓ — ambos reciben un mes de Sync Pro después de que se pague su primera factura».
• En Stripe: paga el precio normal. No hay cupón de recomendación ni primer mes con descuento.
• Después del primer pago: el correo de confirmación dice que el crédito está guardado; ambos ganan.

¿Qué pasa si un referido ya tenía SeaMeet?

• Cuenta gratuita existente. Tu referido funciona normalmente — su primera suscripción de Sync Pro cuenta.
• Cuenta de Sync Pro de pago existente (o caducada). Los referidos solo cuentan para las primeras conversiones de pago a Sync Pro. Una resuscripción de "volver" no le da crédito a ninguna de las partes. Esta es una corrección de la v1.22.0 — anteriormente, los descuentos para compradores primerizos a veces aparecían para personas que se habían suscrito antes y no podían usarlos; ahora el checkout los excluye correctamente.

Problemas comunes

«Compartí mi enlace pero no aparece nadie en mi historial.» Una fila aparece cuando alguien se suscribe con tu enlace, no cuando hace clic: los clics no se cuentan en ningún sitio. Si alguien sí se suscribió y aun así falta, comprueba que no tuviera un bloqueador de anuncios o la opción «bloquear cookies entre sitios», que descarta la cookie de atribución; o pídele que pegue tu código de recomendación al pagar.

«Pagó pero no recibí el crédito.» Comprueba que tu cuenta esté por debajo del tope de doce por 365 días. Comprueba que se registró en la misma sesión que el clic (o que usó tu código de recomendación al pagar). Si no es ninguna de las dos, escribe a soporte con los correos de ambas cuentas.

"El nombre del amigo aparece como 'Anonymous' o falta." Su configuración de privacidad oculta su nombre a los referentes. No es un error.

Referencia rápida

Tarea	Cómo
Encontrar tu enlace de referido	Cuenta → "Refer a friend"
Compartir el código de referido (alternativa)	Cuenta → "Refer a friend" → Copiar código
Ver quién usó tu enlace	Cuenta → Recomendar a un amigo → tabla de historial
Ver créditos ganados	Portal del cliente de Stripe → facturas
Tope	12 meses de crédito en cualquier periodo móvil de 365 días
Escalar un crédito faltante	Cuenta → Soporte

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Última actualización: 2026-08-28

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