Chapitre 9 : Corbeille et rétention

Deux systèmes distincts régissent quels enregistrements vous pouvez réellement lire à un moment donné : la Corbeille (à court terme, après suppression) et le plafond de rétention (à long terme, sur le forfait gratuit). Ni l'un ni l'autre ne perd de données par défaut, mais ils se comportent différemment.

Corbeille — la suppression douce de 30 jours

Supprimer un enregistrement de la bibliothèque le déplace vers la Corbeille, une vue distincte accessible depuis la barre latérale de la bibliothèque. Les enregistrements dans la corbeille :

Restent dans la Corbeille pendant 30 jours avant d'être purgés définitivement.
Ne sont pas trouvables depuis la recherche principale de la bibliothèque.
Ne sont pas partageables.
Peuvent être restaurés dans la bibliothèque en un clic pendant ces 30 jours.

Vider la Corbeille est instantané et irréversible — les enregistrements supprimés de la Corbeille ne peuvent pas être récupérés.

Actions de corbeille par lot :

Restore all — remet tout dans la bibliothèque.
Empty Trash — supprime tout définitivement.
Par ligne, Restore ou Delete forever.

Plafond de rétention — comment le forfait gratuit archive, ne supprime pas

Sync Pro n'a pas de plafond de rétention. Les forfaits d'équipe ont un plafond calibré sur le nombre de sièges. Le forfait gratuit a un plafond en minutes totales retenues.

Quand le forfait gratuit dépasse le plafond :

Les enregistrements les plus anciens s'archivent — visibles dans la bibliothèque mais non lisibles.
Une icône d'archive remplace le bouton de lecture sur la ligne archivée.
Cliquer sur un enregistrement archivé ouvre un message : « This recording is archived. Upgrade to Sync Pro or delete some recordings to free space. »
La transcription et le résumé IA sont conservés côté serveur — l'archivage est un verrou de lecture, pas une suppression de données.

Les enregistrements archivés ne sont pas dans la Corbeille. Ils sont dans la bibliothèque principale mais bloqués en lecture.

Restaurer un enregistrement archivé

Deux façons :

Passer à Sync Pro. Chaque enregistrement archivé devient immédiatement lisible. Pas de retraitement, pas de re-téléversement.
Supprimez d'autres enregistrements pour libérer de l'espace. Quand vous repassez sous le plafond, les enregistrements archivés plus anciens se désarchivent automatiquement dans l'ordre inverse d'archivage (les plus anciens reviennent en dernier).

Télécharger avant de supprimer

Avant une suppression définitive (soit « Delete forever » depuis la Corbeille, soit une suppression complète du compte), pensez à télécharger :

Download audio — le .webm / .mp4 source.
Download transcript — TXT / SRT / JSON.
Download summary — Markdown / JSON.

Les téléchargements sont disponibles sur tous les forfaits et préservent l'essentiel de l'enregistrement localement. Une fois définitivement supprimé de SeaMeet, l'enregistrement ne peut pas être récupéré — le téléchargement est votre seule sauvegarde.

Indicateurs de stockage

La barre supérieure de la bibliothèque affiche un indicateur de stockage quand vous dépassez 80 % de votre plafond (forfait gratuit uniquement). Les comptes Sync Pro ne le voient pas — pas de plafond.

L'indicateur mène à la page des tarifs pour une voie de mise à niveau, ou à la Corbeille s'il y a beaucoup de contenu corbeillé que vous pourriez supprimer définitivement pour récupérer du quota. (Le contenu corbeillé compte toujours dans votre plafond pendant sa fenêtre de 30 jours.)

Interaction avec le forfait d'équipe

Les enregistrements de la bibliothèque d'équipe ne comptent pas dans les plafonds de rétention individuels. Ajouter un enregistrement personnel à la bibliothèque d'équipe le déplace hors de votre quota personnel vers le pool de l'équipe. Le retirer plus tard le ramène — bon à savoir si vous approchez de votre plafond.

Quand la mathématique de rétention vous surprend

Un piège courant : des enregistrements que vous ne voyez plus en lecture mais qui occupent toujours votre quota de stockage. Les règles :

Les enregistrements corbeillés occupent votre quota pendant 30 jours après leur mise à la corbeille.
Les enregistrements archivés (forfait gratuit au-delà du plafond) occupent le quota — l'archivage est un état d'affichage, pas un état de stockage.

Pour libérer du stockage réel, vous devez supprimer définitivement depuis la Corbeille ou supprimer définitivement depuis le menu plus de la ligne. Les deux sont irréversibles.

Suppression de compte

Pas dans l'interface de l'application web. Les demandes passent par le support (lien e-mail dans les paramètres du compte). Délibéré — la suppression est irréversible, se répercute sur les enregistrements et les équipes, et mérite une revue humaine pour vérifier que rien d'important n'est perdu.

Entre la demande et la suppression, vous pouvez annuler en répondant à l'e-mail de confirmation.

Référence Rapide

Tâche	Comment
Supprimer un enregistrement (doux)	Menu de la ligne → Delete → Corbeille pendant 30 jours
Restaurer depuis la Corbeille	Vue Corbeille → ligne → Restore
Supprimer définitivement	Vue Corbeille → ligne → Delete forever
Vider la Corbeille	Barre d'outils de la vue Corbeille → Empty Trash
Désarchiver sur le forfait gratuit	Passer à Sync Pro OU supprimer d'autres enregistrements
Télécharger avant de supprimer	Lecteur → Download (audio / transcription / résumé)
Supprimer le compte	Contactez le support

Dernière mise à jour : 2026-08-28

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