Planos e Faturamento do Sync Pro
Capítulo 14: Planos e Faturamento do Sync Pro
O Sync Pro é a assinatura paga do SeaMeet. É ele que desbloqueia a transcrição e o resumo completos nas gravações que cria, remove o limite da biblioteca, habilita o Meeting Memory em todo o seu arquivo e habilita lugares de equipa. Este capítulo cobre a escolha do plano, o checkout e o que fazer quando as coisas mudam.
Os planos
- Free. Sem custo de registo. Grave livremente pelo gravador web, extensão ou desktop. Veja 15 minutos de transcrição e resumo por gravação (janela contínua de exibição). Biblioteca limitada a uma retenção fixa. A partilha funciona em todos os planos — as gravações que cria no gratuito mantêm o limite de exibição delas para todos os espectadores, incluindo você no aplicativo web.
- Sync Pro (mensal). Assinatura individual, cobrada mensalmente. Exibição completa em cada gravação que cria, biblioteca sem limite, recursos completos de resumo de IA, Meeting Memory em todo o seu arquivo.
- Sync Pro (anual). O mesmo que o mensal, cobrado uma vez por ano com desconto — a taxa efetiva por mês é bem menor que a do plano mensal. Números exatos na página de preços.
- Equipa. Lugares em pacote, piso mínimo visível na página de preços. Inclui tudo do Sync Pro individual + biblioteca de equipa partilhada + uma única fatura para o grupo. Veja o Capítulo 13.
Preços exatos, percentagens de desconto e o piso de lugares de equipa ficam na página de preços. Este documento intencionalmente não os fixa — mudam.
O que o Sync Pro especificamente desbloqueia
O plano gratuito entrega um produto real e útil. A atualização paga desbloqueia:
- Exibição completa em cada reunião — sem limite de 15 minutos na transcrição ou no resumo.
- Biblioteca sem limite — mantenha quantas gravações quiser.
- Meeting Memory em todo o seu arquivo — a wiki pesquisável, a caixa de perguntas e as páginas por tópico (veja o Capítulo 10). O plano gratuito recebe apenas a caixa de perguntas de gravação única.
- Modelos de resumo de IA — chamada com investidores, médica, depoimento, podcast — mude de estrutura livremente.
- Etiquetas de oradores — renomeie os oradores e as etiquetas propagam-se para todo o lado.
- 250 GB de armazenamento na nuvem — espaço de sobra até para um utilizador intensivo de gravações.
- Partilha em profundidade total — as gravações que cria são reproduzidas na íntegra para qualquer pessoa com quem as partilhar (uma gravação de plano gratuito permanece limitada para todos os espectadores; a partilha em si nunca tem limite de quota em nenhum plano).
- Acesso ao suporte — encaminhamento prioritário de suporte.
Planos de equipa adicionam:
- Biblioteca de equipa partilhada.
- Filtro de membro da equipa na pesquisa da biblioteca.
- Faturação única para um grupo.
- Gestão de lugares.
Chegando à página de preços
Qualquer um destes caminhos leva à mesma página:
- O botão Upgrade onde quer que apareça.
- O aviso de limite de exibição em qualquer transcrição/resumo atrás de paywall.
- Os CTAs da página Entitlement Gate (Sync Pro required, Subscription expired).
- URL direto:
app.seameet.ai/pricing. - Também: o link See plans no modal Anon-Stop.
A página de preços abre com dois diferenciais — "No bot joins your call — ever" e "Records WhatsApp, LINE, WeChat, Telegram, Discord, Skype calls" — com uma faixa de logótipos de aplicativos que liga direto para as páginas de gravação por aplicativo (Capítulo 4). Isso é deliberado: quem está na página de preços está num ponto de decisão e a história do "porquê SeaMeet" importa.
Checkout
O checkout corre no Stripe. Clique no plano que quer; é redirecionado ao checkout hospedado do Stripe. Digite os dados de pagamento, confirme, e está de volta ao app.seameet.ai/checkout/return com a assinatura ativa.
Checkout com sessão iniciada é o caminho normal. O seu email e conta vêm pré-preenchidos, e a assinatura vincula-se à sua conta existente.
Checkout anónimo é suportado (um convidado pode assinar sem uma conta prévia, e a conta é criada no checkout). Uma armadilha: não abra a página de preços num separador anónimo e faça o checkout com um email diferente da sua conta autenticada. A assinatura vincula-se ao email usado no Stripe — se não corresponder à sua conta SeaMeet, a assinatura fica numa sessão descartável e a sua conta real continua gratuita. Inicie sessão primeiro, depois clique em Upgrade — o pré-preenchimento protege contra isso.
Descontos de indicação e afiliados no checkout
Se chegou por um link de indicação ou de afiliado, o checkout já sabe:
- Link de indicação: um "crédito de indicação de 1 mês" é aplicado à sua primeira fatura; você e quem indicou recebem um mês de crédito quando o seu primeiro pagamento é liquidado.
- Link de afiliado: o cupão do afiliado (ex.: "10% off your first year") é aplicado automaticamente — sem código para digitar.
Desde a v1.22.0, a oferta fica visível desde o momento em que chega, não escondida até à página do Stripe — então o que lhe é dito e o que lhe é cobrado não podem divergir. A oferta aparece no cartão do Sync Pro na página de preços, então continua visível na hora da decisão.
Veja o Capítulo 15 e o Capítulo 16.
Gerindo a sua assinatura — o Stripe Customer Portal
Manage Billing (nas definições da Conta ou no controlo de Sync Pro obrigatório) abre o Stripe Customer Portal num novo separador. De lá:
- Atualize o seu cartão.
- Veja as faturas com PDFs para transferência.
- Cancele a assinatura (entra em vigor no fim do período).
- Alterne entre mensal e anual — com rateio.
- Atualize o email e o endereço de faturação — usados apenas nas faturas; distintos do seu email de início de sessão do SeaMeet.
As mudanças feitas no portal sincronizam de volta ao SeaMeet em até um minuto.
Renovação
O Sync Pro renova automaticamente no fim de cada período por padrão. Recebe um email uma semana antes da renovação anual para poder decidir se quer mantê-lo.
As cobranças acontecem no mesmo cartão que iniciou a assinatura. Atualize cartões expirados no portal antes da data de renovação para evitar o fluxo de pagamento falhado.
Cancelando
Cancel no portal. O cancelamento:
- Entra em vigor no fim do período de faturação atual. Mantém o Sync Pro até lá.
- Não exclui as suas gravações nem a sua conta.
- Rebaixa para o plano gratuito no fim do período. Gravações acima do limite gratuito são arquivadas (visíveis mas não reproduzíveis) — reassinar restaura a reprodução sem reprocessamento.
Desfaça o cancelamento no portal antes do fim do período se mudar de ideias.
Pagamentos falhados
Se uma cobrança de renovação falha, o Stripe tenta de novo três vezes numa janela de duas semanas. Entretanto:
- Recebe um email em cada tentativa falha com um link para atualizar o cartão.
- O acesso ao Sync Pro continua durante toda a janela de novas tentativas.
- Se todas as tentativas falharem, a assinatura expira. Cai em Subscription expired na próxima visita.
Resolva atualizando o cartão no portal — o Stripe tenta de novo imediatamente no novo cartão; se for bem-sucedido, a assinatura retoma com a data correta da próxima cobrança.
Rebaixando (Sync Pro → Free)
O cancelamento é o caminho de rebaixamento. Não existe meio-termo de "manter alguns recursos pagos".
Cancelar com muitas gravações do Sync Pro na biblioteca: espere que sejam arquivadas (não excluídas) no fim do período. Esvaziar a sua biblioteca antes de cancelar não é necessário; reassinar traz-as de volta.
Interação do início de sessão com o estado da assinatura
- Assinou → a aplicação ainda mostra Free. Duas causas: atraso de webhook (saia e entre de novo), OU checkout anónimo com um email diferente da sua conta (contate o suporte com ambos os emails; podem fundir).
- Cartão cobrado duas vezes. Quase sempre um artefacto de exibição — uma é a autorização, a outra é a cobrança real. Verifique a lista de faturas do portal; se há apenas uma fatura, não houve cobrança dupla.
- Precisa de alternar mensal → anual sem perder crédito. Use o seletor de planos do portal — ele rateia. Cancelar o mensal e começar o anual separadamente abre mão do tempo mensal não usado.
- O líder de equipa adicionou-me mas sem recursos do Sync Pro. Saia e entre de novo — o direito de lugar de equipa é reverificado no início da sessão.
Reembolsos
Tratados caso a caso via suporte (link de email nas definições da Conta). Reembolsos automáticos não estão disponíveis no portal.
Referência Rápida
| Tarefa | Onde |
|---|---|
| Ver os planos | /pricing |
| Fazer upgrade | Qualquer botão Upgrade, ou /pricing |
| Mudar o cartão, cancelar, trocar de plano | Manage Billing → Stripe Customer Portal |
| Ver as faturas | Stripe Customer Portal |
| Adicionar ou remover membros da equipa | Conta → Team (apenas proprietários) |
| Contactar o suporte (reembolsos, problemas de conta) | Conta → Support |
Última atualização: 2026-08-31
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