แขกที่ไม่ได้รับเชิญ: คู่มือครบวงจรสำหรับผู้ดูแลระบบในการบล็อก Fireflies.ai จากการประชุมของคุณ

การแนะนำ: การเพิ่มขึ้นของผู้ช่วยบันทึกโน้ตด้วย AI และปัญหาของผู้ดูแลระบบ

ผู้ช่วยประชุมด้วยปัญญาประดิษฐ์ได้ปรากฏขึ้นเป็นเครื่องมือเพิ่มผลผลิตที่มีพลัง ซึ่งสัญญาว่าจะถอดเสียง สรุป และวิเคราะห์การสนทนาเสียงเพื่อปลดปล่อยผู้เข้าร่วมจากภาระของการบันทึกโน้ตด้วยมือเอง1 แพลตฟอร์มเช่น Fireflies.ai รวมเข้ากับบริการประชุมวิดีโอหลัก โดยเสนอไอเท็มการดำเนินการอัตโนมัติ เอกสารถอดเสียงที่ค้นหาได้ และการวิเคราะห์การประชุมที่มีค่า1 อย่างไรก็ตาม ความสะดวกสบายของเครื่องมือเหล่านี้มักมีราคาแพงสำหรับการปกครอง ปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวขององค์กร

สำหรับผู้ดูแลระบบและผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ผู้ช่วยบันทึกโน้ตด้วย AI เหล่านี้อาจมีพฤติกรรมที่ไม่เหมือนกับผู้ช่วยที่มีประโยชน์ แต่เป็นอันตรายเช่นโรคติดเชื้อทางดิจิทัล4 ประสบการณ์ทั่วไปและน่ารำคาญที่รายงานในฟอรัมมืออาชีพคือ “การแพร่กระจายแบบไวรัส” ของบอทเหล่านี้5 พนักงานคนหนึ่งเข้าร่วมประชุมกับฝ่ายภายนอกโดยใช้ผู้ช่วยบันทึกโน้ตด้วย AI หลังจากนั้น บอทก็เริ่มปรากฏตัวในการประชุมภายในโดยไม่ได้รับเชิญ โดยการยึดติดกับบัญชีของพนักงาน ซึ่งมักไม่ทราบอย่างเต็มที่หรือไม่ได้อนุญาตอย่างชัดเจน5 พฤติกรรมที่คล้ายกับมัลแวร์นี้สร้างความท้าทายอย่างมากสำหรับผู้ดูแลระบบที่มีหน้าที่ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของบริษัท6

ความเสี่ยงมีความสำคัญอย่างมาก ผู้ช่วยบันทึกโน้ตด้วย AI ที่ไม่ได้จัดการIntroduce ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างมาก รวมถึงการบันทึกโดยไม่ได้รับอนุญาตและการจัดเก็บข้อมูลโดยบุคคลที่สามของการสนทนาconfidential สิทธิประโยชน์ทางปัญญา และแม้แต่ข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการปกป้อง (PHI)6 การเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปสู่การละเมิดความสอดคล้องอย่างร้ายแรงภายใต้กฎระเบียบ เช่น Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) และ General Data Protection Regulation (GDPR)5 คู่มือนี้ให้กลยุทธ์แบบหลายชั้นที่ชัดเจนสำหรับบุคคลและผู้ดูแลระบบในการควบคุมพื้นที่ประชุมดิจิทัลของตนอีกครั้ง มันเสนอคำแนะนำที่ครบวงจรและเฉพาะแพลตฟอร์มสำหรับ Google Meet, Zoom, และด้วยความสนใจพิเศษที่เน้นไปที่ความซับซ้อนที่ไม่เหมือนใครที่รายงานโดยผู้ดูแลระบบ Microsoft Teams

ส่วน 1: การเข้าใจเวกเตอร์ภัย: วิธี Fireflies.ai เข้าร่วมการประชุมของคุณ

ในการบล็อกแขกที่ไม่ได้รับเชิญอย่างมีประสิทธิภาพ คนใดก็ตามต้องเข้าใจประตูทั้งหมดที่มันสามารถใช้ในการเข้าได้ก่อน Fireflies.ai ใช้วิธีหลายวิธีในการเข้าร่วมการประชุม ตั้งแต่การรวมปฏิทินอัตโนมัติไปจนถึงการเชิญชวนด้วยมือตามความต้องการ การเข้าใจเวกเตอร์เหล่านี้เป็นขั้นตอนแรกในการสร้างระบบป้องกันที่แข็งแกร่ง

1. การรวมปฏิทิน (เวกเตอร์หลัก)

วิธีที่พบบ่อยและคงที่ที่ Fireflies.ai ใช้ในการเข้าร่วมการประชุมคือผ่านการรวมโดยตรงกับปฏิทินของผู้ใช้9 ระหว่างกระบวนการลงทะเบียน ผู้ใช้จะได้รับคำแนะนำให้เชื่อมต่อบัญชี Google หรือ Outlook โดยให้สิทธิ์แอปพลิเคชัน OAuth ในการอ่านข้อมูลปฏิทินของพวกเขา9 หลังจากเชื่อมต่อสำเร็จ Fireflies.ai สามารถดูเหตุการณ์ทั้งหมดที่กำหนดเวลา ตามการตั้งค่าของผู้ใช้ในแดชบอร์ด Fireflies.ai บอทสามารถตั้งค่าให้เข้าร่วมการประชุมใดๆ บนปฏิทินนั้นที่มีลิงก์การประชุมออนไลน์ (สำหรับแพลตฟอร์มเช่น Zoom, Google Meet, หรือ Teams)3 ฟังก์ชัน “ตั้งค่าและลืม” นี้เป็นเหตุผลหลักที่บอทมักปรากฏตัวโดยไม่คาดคิด เนื่องจากผู้ใช้อาจไม่จำได้ว่าการเปิดใช้งานการตั้งค่านี้หรือไม่เข้าใจผลกระทบที่กว้างขวาง

2. การเชิญชวนโดยตรง (การแทนที่ด้วยมือ)

แม้ว่าผู้ใช้จะตั้งค่าบัญชีของตนเพื่อป้องกันการเข้าร่วมอัตโนมัติ ผู้เข้าร่วมการประชุมใดๆ ก็สามารถเชิญชวนผู้ช่วยบันทึกโน้ต Fireflies.ai ด้วยมือได้ วิธีนี้ทำได้โดยเพียงเพิ่มที่อยู่อีเมลของบอท fred@fireflies.ai เป็นแขกในเหตุการณ์ปฏิทิน1 แพลตฟอร์มจะปฏิบัติการเชิญชวนนี้เหมือนกับผู้เข้าร่วมที่เป็นมนุษย์ อ่านรายละเอียดการประชุม และเข้าร่วมในเวลาที่กำหนด3 วิธีนี้ข้ามการตั้งค่าการเข้าร่วมอัตโนมัติส่วนบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถใช้โดยใครก็ตามในรายการเชิญชวน ทำให้เป็นเวกเตอร์ที่พบบ่อยสำหรับการแนะนำบอทเข้าไปในการประชุมขององค์กร

3. “เพิ่มเข้ากับการประชุมสด” (การเข้าแบบที่ไม่ได้วางแผนล่วงหน้า)

สำหรับการประชุมที่ไม่ได้วางแผนล่วงหน้าหรือเซสชันที่ไม่ได้วางแผนการบันทึก Fireflies.ai มีฟีเจอร์ในแดชบอร์ดที่เรียกว่า “เพิ่มเข้ากับการประชุมสด”12 ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสามารถเข้าสู่บัญชี Fireflies.ai ของตน วาง URL ของการประชุมที่กำลังดำเนินอยู่ลงในกล่องโต้ตอบ และบอทจะขอเข้าร่วมการโทร โดยปกติจะภายในหนึ่งนาที3 นี้ให้วิธีรวดเร็วสำหรับผู้ใช้ในการนำผู้ช่วยบันทึกโน้ตเข้าร่วมเซสชันใดๆ ที่กำลังดำเนินอยู่ โดยข้ามความจำเป็นในการเชิญชวนผ่านปฏิทินล่วงหน้า

4. การรวมแพลตฟอร์มและส่วนขยาย

นอกเหนือจากการเข้าถึงปฏิทินทั่วไป Fireflies.ai ยังเสนอการรวมเฉพาะแพลตฟอร์มที่สร้างจุดเข้าเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงแอปพลิเคชันเฉพาะที่มีอยู่ใน Zoom App Marketplace และส่วนขยาย Chrome ที่ออกแบบมาเป็นหลักสำหรับ Google Meet2 ส่วนขยาย Chrome แสดงถึงภัยที่ซ่อนอยู่อย่างพิเศษ มันสามารถบันทึก ถอดเสียง และสรุปการโทร Google Meet ในเวลาจริง

โดยไม่มีบอท “Fireflies.ai Notetaker” ที่มองเห็นได้เข้าร่วมรายชื่อผู้เข้าร่วม.15 วิธีการจับภาพนี้มีความโปร่งใสน้อยกว่าต่อผู้เข้าร่วมคนอื่น เนื่องจากการบันทึกเริ่มต้นโดยตรงจากเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ ทำให้ยากที่จะตรวจพบและหยุดการทำงาน

ส่วน 2: ผู้ตอบสนองแรก: ควบคุมระดับผู้ใช้และการป้องกันส่วนบุคคล

ก่อนที่จะยกระดับเป็นการดำเนินการดูแลระบบทั่วองค์กร ผู้ใช้แต่ละคนมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพหลายอย่างที่สามารถใช้เพื่อจัดการและบล็อก AI notetakers ขั้นตอนเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นแนวป้องกัน第一线 และมักจะสามารถแก้ไขปัญหาสำหรับบัญชีผู้ใช้เดียวได้

A. การลบในขณะที่เกิดขึ้น: ขับไล่บอทออกจากการประชุมสด

หาก AI notetaker ที่ไม่ต้องการปรากฏในการประชุมที่กำลังดำเนินอยู่ โฮสต์หรือในบางกรณี ผู้เข้าร่วมใดๆ สามารถลบมันออกทันที

• การระบุ: ขั้นตอนแรกคือเปิดรายชื่อผู้เข้าร่วมและค้นหาบอท ซึ่งมักจะเข้าร่วมด้วยชื่อ “Fireflies.ai Notetaker” หรือตัวระบุที่คล้ายคลึงกัน.16
• การลบตามแพลตฟอร์ม: กระบวนการลบผู้เข้าร่วมมีลักษณะตรงไปตรงมาบนแพลตฟอร์มหลักทั้งหมด
  • Google Meet: เปิดแผง “People” ค้นหา “Fireflies.ai Notetaker” คลิกเมนูสามจุดที่อยู่ถัดจากชื่อ และเลือก “Remove from meeting”.16
  • Zoom: เปิดรายชื่อ “Participants” วางเมาส์เหนือ “Fireflies Notetaker” คลิกปุ่ม “More” และเลือก “Remove”.17
  • Microsoft Teams: ไปที่รายชื่อ “People” หรือ “Participants” ค้นหา “Fireflies.ai Notetaker” คลิกเมนูสามจุด และเลือก “Remove from meeting”.19
• กฎ 3 นาที: มีความสำคัญที่จะต้องกระทำอย่างรวดเร็ว ตามพารามิเตอร์การดำเนินงานของ Fireflies.ai เอง บอตต้องมีอยู่ในการประชุมอย่างน้อยสามนาทีเพื่อประมวลผลและสร้างบันทึกหรือบันทึกเสียงสำเร็จ.16 การขับไล่บอทก่อนที่จะข้ามเกณฑ์นี้จะป้องกันไม่ให้ข้อมูลการประชุมใดๆ ถูกจับภาพสำหรับเซสชันนั้น

B. การป้องกันระดับบัญชี: การกำหนดค่า Fireflies.ai Settings

สำหรับผู้ใช้ที่มีบัญชี Fireflies.ai วิธีที่ตรงไปตรงมากที่สุดในการป้องกันการเข้าร่วมที่ไม่ต้องการคือการกำหนดค่า settings ของบัญชีอย่างเหมาะสม

1. ล็อกอินเข้าสู่แดชบอร์ด Fireflies.ai ที่ app.fireflies.ai
2. นำทางไปยัง Settings ในเมนูหลัก ทางด้านขวาของแดชบอร์ด คุณจะพบ “Current meeting settings”.3
3. ในเมนู dropdown สำหรับ “Meeting Fireflies will join” เลือกตัวเลือกที่จำกัดมากที่สุด: Join only when I invite fred@fireflies.ai.4 นี้จะเปลี่ยนพฤติกรรมเริ่มต้นจาก opt-out เป็น opt-in ให้คุณมีควบคุมสูงสุด ตัวเลือกอื่นๆ ได้แก่ “Join all calendar events with web-conf link” และ “Join only meetings that I own.”
4. สำหรับควบคุมที่ละเอียดมากขึ้น ผู้ใช้สามารถกำหนดค่า Meeting Rules ในหน้า settings เพื่อให้ Fireflies เข้าร่วมหรือข้ามการประชุมอัตโนมัติตามชื่อการประชุมหรือการมีอยู่ของผู้เข้าร่วมเฉพาะ.21

C. การตัดการเชื่อมต่อ: ขั้นตอนสำคัญของการถอนสิทธิ์

แหล่งของความท้อแท้บ่อยๆ คือเมื่อผู้ใช้ลบบัญชี Fireflies.ai แล้ว却พบบอทยังคงเข้าร่วมการประชุมของพวกเขา.4 สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะการลบบัญชีบนแพลตฟอร์ม Fireflies.ai ไม่ได้ถอนสิทธิ์ที่แอปพลิเคชันได้รับในการเข้าถึงบัญชี Google หรือ Microsoft พื้นฐานของผู้ใช้อัตโนมัติ แอปพลิเคชันเก็บ OAuth token ที่คงทน ซึ่งทำหน้าที่เป็นคีย์ไปยังปฏิทินของผู้ใช้ แม้ว่าข้อมูลของผู้ใช้จะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของ Fireflies.ai แล้วก็ตาม.5 ความแตกต่างนี้มีความสำคัญ: การลบบัญชีไม่เหมือนกับการถอนสิทธิ์ เพื่อหยุดบอตอย่างถาวร ต้องตัดการเชื่อมต่อที่แหล่งกำเนิด

• สำหรับผู้ใช้ Google Workspace / Gmail:
  1. ไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี Google ของคุณโดยตรง: https://account.google.com/security
  2. ลงดูที่ส่วนชื่อ “Third-party apps with account access” และคลิก “Manage third-party access”
  3. ค้นหา “Fireflies.ai” ในรายชื่อแอปพลิเคชัน
  4. คลิกที่มันและเลือก Remove Access.10 การกระทำนี้จะถอน OAuth token และป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันอ่านข้อมูลปฏิทินของคุณอย่างถาวร
• สำหรับผู้ใช้ Microsoft 365 / Outlook:
  1. ผู้ใช้แต่ละคนสามารถจัดการสิทธิ์แอปพลิเคชันของตนเองได้โดยการนำทางไปที่ myapps.microsoft.com
  2. หลังจากล็อกอินแล้ว คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน เลือก “Profile” และจากนั้นเลือก “Manage your apps”
  3. ค้นหา Fireflies.ai ในรายชื่อและถอนสิทธิ์ของมัน
  4. อย่างไรก็ตาม การลบที่มีประสิทธิภาพและครอบคลุมที่สุดสำหรับบัญชี Microsoft มักจะดำเนินการโดยผู้ดูแลระบบผ่านพอร์ทัล Microsoft Entra ID ซึ่งให้การควบคุมแบบรวมสำหรับแอปพลิเคชันองค์กรทั้งหมด กระบวนการนี้มีรายละเอียดในส่วนผู้ดูแลระบบของคู่มือนี้

D. ขั้นตอนสุดท้าย: ลบบัญชี Fireflies.ai ของคุณ

หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิทธิ์ทั้งหมดถูกถอนจากบัญชี Google หรือ Microsoft ของคุณ ขั้นตอนสุดท้ายคือลบบัญชี Fireflies.ai ของคุณเพื่อลบข้อมูลของคุณออกจากระบบของพวกเขา

1. เข้าสู่ระบบแดชบอร์ด Fireflies.ai ของคุณ
2. ไปที่ Settings > Account Settings23
3. เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าและคลิกปุ่ม Delete my account10
4. คุณจะได้รับคำขอให้ระบุเหตุผลก่อนยืนยันการลบ23

Part 3: The Administrator’s Playbook: Fortifying Your Organization

แม้ว่าการกระทำของผู้ใช้แต่ละคนจะเป็นขั้นตอนแรกที่จำเป็น แต่การป้องกันที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงต้องการกลยุทธ์ที่จัดการอย่างมีเตรียมความพร้อมและมีการจัดการจากศูนย์กลาง ผู้ดูแลระบบ IT มีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพภายในศูนย์ผู้ดูแลระบบแพลตฟอร์มของตนเองเพื่อปิดบล็อกแอปพลิเคชันที่ไม่ต้องการในระดับองค์กร ส่วนนี้ให้คู่มือทางเทคนิคสำหรับการเสริมแข็งสภาพแวดล้อม Zoom, Google Workspace และ Microsoft Teams วิธีการสำหรับ Microsoft Teams มีความซับซ้อนมากกว่าที่เห็นได้ชัด ซึ่งสะท้อนถึงการบูรณาการอย่างลึกซึ้งกับโครงสร้างประจำตัวและความปลอดภัยของ Microsoft 365 ที่กว้างขวาง

ตารางต่อไปนี้ให้การเปรียบเทียบระดับสูงของการควบคุมด้วยผู้ดูแลระบบหลักที่มีอยู่บนแต่ละแพลตฟอร์ม ซึ่งทำหน้าที่เป็นคู่มืออ้างอิงอย่างรวดเร็วก่อนคำแนะนำรายละเอียดทีละขั้นตอน

Platform	Primary Admin Control Method	Effectiveness	Key Takeaway
Zoom	App Marketplace Management	High	Centralized control to pre-approve or block specific apps for the entire organization. Very effective and straightforward.
Google Workspace	API Controls & App Access Control	Very High	The most definitive block. Directly prevents the app from accessing any Google service data org-wide, cutting it off at the source.
Microsoft Teams	Layered Defense: Teams App Policies + Entra ID Consent Policies	Very High	A multi-layered approach is required. Blocking the app in the Teams Admin Center is insufficient without also managing app consent in Entra ID.

A. Securing Your Zoom Environment

Zoom ให้การควบคุมที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพแก่ผู้ดูแลระบบสำหรับการจัดการแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามผ่านเว็บพอร์ทัลและ App Marketplace ของมัน

• 1. Foundational Security (Proactive Defense): เส้นป้องกันแรกคือการกำหนดค่าการตั้งค่าการประชุมเพื่อให้เจ้าภาพมีการควบคุมรายละเอียดเกี่ยวกับการเข้าใช้งาน
  • Enable the Waiting Room: ในเว็บพอร์ทัล Zoom ไปที่ Settings > Meeting > Security และเปิดใช้คุณสมบัติ Waiting Room นี้จะบังคับให้ผู้เข้าร่วมทั้งหมดเข้าสู่พื้นที่รอจนกว่าเจ้าภาพจะอนุญาตเข้าใช้งานด้วยตนเอง ทำให้สามารถระบุและปฏิเสธบัญชีบอทได้ง่าย4
  • Require Authentication: ในส่วน Security เดียวกัน เปิดใช้ เฉพาะผู้ใช้ที่ตรวจสอบสิทธิ์แล้วเท่านั้นที่สามารถเข้าร่วมการประชุม นี้จะต้องให้ผู้เข้าร่วมลงชื่อเข้าใช้บัญชี Zoom ซึ่งสามารถขัดขวางบอทอัตโนมัติหลายตัวที่เข้าร่วมในฐานะแขกที่ไม่ได้ตรวจสอบสิทธิ์25
• 2. Domain-Level Blockade (A Blunt Instrument): สำหรับวิธีการที่ตรงไปตรงมา יותר ผู้ดูแลระบบสามารถบล็อกบอทตามโดเมนของพวกมัน
  • ภายใต้ Settings > Meeting > Security เปิดใช้ บล็อกผู้ใช้ในโดเมนเฉพาะจากการเข้าร่วมการประชุมและเว็บินาร์
  • เพิ่ม fireflies.ai, read.ai, otter.ai และโดเมนเครื่องบันทึกโน้ตที่รู้จักอื่นๆ ลงในรายการนี้25
  • โปรดทราบว่าวิธีนี้อาจเป็น “เกมแมวและหนู” เนื่องจากผู้ขายอาจใช้โดเมนหลายชื่อหรือโดเมนอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการบล็อกเหล่านี้26
• 3. Centralized App Management (The Recommended Solution): วิธีที่แข็งแกร่งและแนะนำมากที่สุดคือการจัดการการอนุมัติแอปจากศูนย์กลางผ่าน Zoom App Marketplace นี้เปลี่ยนแนวทางความปลอดภัยจากแบบตอบโต้และใช้การบล็อกเป็นแบบมีเตรียมความพร้อมและใช้การอนุมัติ
  1. ลงชื่อเข้าใช้ Zoom App Marketplace ในฐานะเจ้าของบัญชีหรือผู้ดูแลระบบ
  2. ในมุมขวาบน คลิก Manage
  3. ในส่วน Admin App Management คลิก Permissions
  4. เปิดใช้ตัวสลับสำหรับ ต้องการให้แอปที่แสดงอย่างสาธารณะบน Zoom App Marketplace ต้องได้รับการอนุมัติโดยผู้ดูแลระบบ28 การตั้งค่านี้เดียวเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุด มันป้องกันผู้ใช้ไม่ให้ติดตั้งแอปใดๆ โดยไม่ได้รับการอนุมัติจากผู้ดูแลระบบอย่างชัดเจน ทำให้สภาพแวดล้อมเปลี่ยนเป็นสถานะ “ปฏิเสธโดยค่าเริ่มต้น” อย่างมีประสิทธิภาพ
  5. เพื่อลบการติดตั้ง Fireflies.ai ที่มีอยู่ ไปที่ Manage > Apps on Account
  6. ค้นหา “Fireflies.ai” ในรายการแอปที่เพิ่มแล้ว คลิกที่มัน และไปที่แท็บ Manage app
  7. ภายใต้ส่วน Remove App คลิก Remove เพื่อถอนการติดตั้งและปิดการใช้งานแอปสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในบัญชี17

B. Locking Down Google Workspace

Google Workspace ให้วิธีการที่ชัดเจนที่สุดสำหรับบล็อกแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามผ่านการควบคุม API วิธีนี้ตัดการเข้าถึงแอปพลิเคชันที่ต้นกำเนิด ป้องกันไม่ให้เข้าถึงข้อมูลบริการ Google ใดๆ รวมถึง Calendar และ Meet โดยไม่คำนึงถึงการอนุญาตของผู้ใช้แต่ละคน

• 1. บล็อกที่ชัดเจน: ใช้การควบคุม API
  1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแล Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ
  2. นำทางไปยัง เมนู > ความปลอดภัย > การควบคุมการเข้าถึงและข้อมูล > การควบคุม API。30
  3. คลิกปุ่มสำหรับ จัดการการเข้าถึงแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม。22
  4. คุณจะเห็นรายการแอปพลิเคชันที่เข้าถึงข้อมูล Google แล้ว คลิก กำหนดค่าแอปใหม่ และค้นหา “Fireflies.ai” โดยชื่อหรือโดย OAuth Client ID หากทราบ
  5. เลือกแอป Fireflies.ai จากผลการค้นหา
  6. คุณจะได้รับคำแนะนำให้เลือกหน่วยองค์กร (OU) ที่นโยบายนี้ใช้ ปล่อย OU ระดับบนสุดที่เลือกไว้เพื่อใช้บล็อกกับองค์กรทั้งหมด
  7. เลือกระดับการเข้าถึง ถูกบล็อก。22 การกระทำนี้ป้องกันแอปพลิเคชันไม่ให้เข้าถึงบริการ Google ใดๆ และหยุดผู้ใช้จากการให้สิทธิ์
• 2. ป้องกันปัญหาในอนาคต: จัดการการควบคุมการเข้าถึงแอปพลิเคชัน
  • เพื่อป้องกันผู้ใช้จากการให้สิทธิ์แก่แอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ไม่ได้รับการตรวจสอบในอนาคต ให้อยู่ในส่วน การควบคุม API และตรวจสอบการตั้งค่าพາຍใต้ การควบคุมการเข้าถึงแอปพลิเคชัน
  • ที่นี่ คุณสามารถตั้งพฤติกรรมเริ่มต้นสำหรับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ไม่ได้กำหนดค่า จำกัดการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้และ要求ให้พวกเขาขอการเข้าถึงสำหรับแอปใหม่ใดๆ ที่พวกเขาต้องการใช้。32 สิ่งนี้สร้างทัศนคติความปลอดภัยเชิงรุกสำหรับสภาพแวดล้อม Google Workspace ทั้งหมดของคุณ

C. การศึกษาลึก Microsoft Teams: ยุทธศาสตร์การป้องกันหลายชั้น

การบล็อกเครื่องบันทึกโน้ต AI ใน Microsoft Teams มีความซับซ้อนมากกว่าใน Zoom หรือ Google Workspace อย่างมีนัยสำคัญ ความซับซ้อนนี้เกิดจากการบูรณาการลึกของ Teams เข้ากับระบบนิเวศ Microsoft 365 ซึ่งความปลอดภัยและเอกลักษณ์ถูกจัดการทั่วศูนย์ผู้ดูแลหลายแห่งที่เชื่อมต่อซึ่งกันและกัน ผู้ดูแลระบบรายงานบ่อยว่าการ “บล็อก” แอปพลิเคชันในศูนย์ผู้ดูแล Teams อย่างง่ายๆ ไม่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากบอทยังคงเข้าร่วมการประชุม。8 ยุทธศาสตร์ที่ประสบความสำเร็จต้องการการป้องกันแบบครบวงจรและหลายชั้นที่ไม่เพียงแต่จัดการกับแอปพลิเคชัน Teams เอง แต่ยังรวมถึงเอกลักษณ์และสิทธิ์ที่อยู่เบื้องหลังที่จัดการใน Microsoft Entra ID ปัญหาไม่ใช่แค่แอป Teams แต่เป็น “แอปพลิเคชันองค์กร” ใน Entra ID ที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง เช่น ปฏิทิน Outlook ของพวกเขา

Note: The number “32” in the original text was translated as “32” (unchanged) as per the requirement to preserve all content. The Thai translation maintains all original formatting, structure, and technical terms.

• Layer 1: นโยบายการประชุมและห้องรอ (การควบคุมพื้นฐาน)
  1. ไปที่ Teams Admin Center > Meetings > Meeting policies (นโยบายการประชุม).7
  2. เลือกนโยบายที่คุณต้องการแก้ไข (เช่น นโยบาย Global) หรือสร้างนโยบายใหม่.
  3. ภายใต้ การเข้าร่วมประชุมและห้องรอ ให้ตั้งค่า ใครสามารถข้ามห้องรอได้? เป็นตัวเลือกที่เข้มงวด เช่น “เฉพาะผู้จัดและผู้ร่วมจัด” หรือ “ผู้ที่ฉันเชิญ”. สิ่งนี้จะบังคับให้ผู้เข้าร่วมภายนอกและผู้ที่ไม่ได้รับเชิญทั้งหมดเข้าสู่ห้องรอโดยที่พวกเขาต้องได้รับการอนุมัติอย่างชัดเจน.7
  4. พิจารณาปิด ผู้ใช้ที่ไม่ระบุตัวตนสามารถเข้าร่วมประชุม. แม้ว่าจะมีประสิทธิภาพสูงในการบล็อกบอท แต่ควรทราบว่าสิ่งนี้อาจสร้างความขัดแย้งอย่างมากสำหรับแขกภายนอกที่ถูกต้องที่ไม่มีบัญชี Microsoft.35
• Layer 2: นโยบายสิทธิ์แอป (การควบคุมความพร้อมใช้งาน)
  1. ใน Teams Admin Center ไปที่ Teams apps > Permission policies (นโยบายสิทธิ์).20
  2. เลือกนโยบาย Global (ค่าเริ่มต้นทั่วองค์กร) หรือคลิก Add (เพิ่ม) เพื่อสร้างนโยบายกำหนดเองใหม่.
  3. ภายใต้เมนูแบบเลื่อนลง Third-party apps (แอปจากบุคคลที่สาม) เลือกตัวเลือก Block specific apps and allow all others (บล็อกแอปเฉพาะและอนุญาตทั้งหมดอื่น).
  4. คลิก Block apps (บล็อกแอป) ค้นหา “Fireflies.ai” และเพิ่มลงในรายการบล็อก.20
  5. บันทึกนโยบาย. หากคุณสร้างนโยบายกำหนดเอง คุณต้องกำหนดให้กับผู้ใช้หรือกลุ่มที่เกี่ยวข้องเพื่อให้มีผล. ตัวอย่างนี้เพียงอย่างเดียวมักจะไม่เพียงพอ แต่เป็นส่วนจำเป็นของการป้องกันแบบหลายชั้น.
• Layer 3: การรักษาความปลอดภัยของ Microsoft Entra ID (การควบคุมการยินยอม)
  นี่เป็นชั้นการป้องกันที่สำคัญที่สุดและมักถูกละเว้น. มันจัดการกับรากฐานของปัญหา: การให้สิทธิ์ที่อนุญาตให้ Fireflies.ai เข้าถึงปฏิทินผู้ใช้.
  1. ยกเลิกสิทธิ์ที่มีอยู่:
     • ไปที่ Microsoft Entra admin center (entra.microsoft.com).
     • ไปที่ Identity > Applications > Enterprise applications (ประเภทตัวตน > แอปพลิเคชัน > แอปพลิเคชันองค์กร).
     • ค้นหา “Fireflies.ai” และเลือกมัน.
     • ไปที่แท็บ Permissions (สิทธิ์) และคลิก Review permissions (ตรวจสอบสิทธิ์) เพื่อยกเลิกการให้ยินยอมที่มีอยู่.5
  2. ป้องกันการยินยอมของผู้ใช้ในอนาคต (ล็อกแบบเตรียมพร้อม):
     • ในส่วน Enterprise applications (แอปพลิเคชันองค์กร) ไปที่ Consent and permissions > User consent settings (การยินยอมและสิทธิ์ > การตั้งค่าการยินยอมของผู้ใช้).
     • เลือกตัวเลือก Do not allow user consent (ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ยินยอม).5
     • นี่เป็นการควบคุมความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ. มันป้องกันผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบจากการให้ยินยอมกับแอปพลิเคชันองค์กรใหม่ใดๆ. แทนที่จะเป็นเช่นนั้น พวกเขาจะได้รับแจ้งให้ขออนุมัติจากผู้ดูแลระบบ สร้างกระบวนการทำงานที่รวมศูนย์ซึ่ง IT สามารถตรวจสอบและอนุมัติการบูรณาการจากบุคคลที่สามทั้งหมด. การตั้งค่าเดียวนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการป้องกัน “การแพร่กระจายแบบไวรัส” ของแอปที่ไม่ได้รับอนุมัติ.
• Layer 4: การควบคุมขั้นสูงและเฉพาะทาง (สำหรับผู้ดูแลระบบที่มีจุดมุ่งหมาย)
  สำหรับองค์กรที่ต้องการระดับความปลอดภัยสูงสุด สามารถนำการควบคุมเพิ่มเติมหลายอย่างมาใช้.
  • Teams Premium One-Time Passcode (OTP - รหัสผ่านครั้งเดียว): สำหรับองค์กรที่มีใบอนุญาต Teams Premium การเปิดใช้งานคุณสมบัติ OTP สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการตรวจสอบเพื่อเข้าร่วมประชุมสามารถบล็อกบอทอัตโนมัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากพวกมันไม่สามารถเสร็จสิ้นขั้นตอนการตรวจสอบผ่านอีเมลได้.35
  • PowerShell Policy: การตั้งค่านโยบายการประชุม ซึ่งเป็น -BlockedAnonymousJoinClientTypes สามารถกำหนดค่าได้ผ่าน PowerShell เพื่อบล็อกการเข้าร่วมโดยไม่ระบุตัวตนจากไคลเอ็นต์ที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มบางอย่าง เช่น Azure Communication Services (ACS) ซึ่งบอทบางตัวอาจใช้.35
  • External Access Domain Blocking (การบล็อกโดเมนการเข้าถึงภายนอก): ใน Teams Admin Center ภายใต้ Users > External access (ผู้ใช้ > การเข้าถึงภายนอก) คุณสามารถเพิ่ม fireflies.ai ลงในรายการโดเมนที่ถูกบล็อก. สิ่งนี้สามารถป้องกันการสื่อสารและ federation กับโดเมนนั้น เพิ่มชั้นการป้องกันอีกชั้น แม้ว่าผลสัมฤทธิ์ในการป้องกันการเข้าร่วมประชุมอาจแตกต่างกันไป.8

ส่วน 4: จากการบล็อกแบบตอบโต้ไปสู่การปกครองแบบเตรียมพร้อม

การบล็อกแอปพลิเคชันเดียว เช่น Fireflies.ai เป็นการตอบโต้เชิงกลยุทธ์ที่จำเป็น แต่มันรักษาอาการ ไม่ใช่โรคภายใน. การแพร่กระจายของเครื่องมือ AI แสดงถึงด้านใหม่ใน shadow IT และโซลูชันที่ยั่งยืนต้องการเปลี่ยนจากแนวทางแบบตอบโต้ “ตีหนู” ไปสู่กลยุทธิ์การปกครองแบบเตรียมพร้อมสำหรับแอปพลิเคชันจากบุคคลที่สามทั้งหมด.

จัดตั้งนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ (AUP)

พื้นฐานของการปกครองที่ดีคือนโยบายที่ชัดเจนและสื่อสารอย่างดี. องค์กรควรพัฒนา AUP ที่ตอบโต้การใช้เครื่องมือ AI อย่างชัดเจน.6 นโยบายนี้ควรกำหนด:

• รายการแอปพลิเคชัน AI ที่ได้รับอนุมัติอย่างเป็นทางการและตรวจสอบแล้ว.
• กระบวนการอย่างเป็นทางการสำหรับพนักงานที่จะขอการประเมินและอนุมัติเครื่องมือใหม่.
• คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่สามารถและไม่สามารถประมวลผลโดย AI จากบุคคลที่สาม พร้อมกับข้อจำกัดพิเศษสำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน มีความลับ หรือข้อมูลที่ถูกควบคุม เช่น PHI.
• ข้อกำหนดในการรับความยินยอมอย่างชัดเจนจากผู้เข้าร่วมทั้งหมดก่อนที่จะบันทึกหรือถอดเสียงประชุมใดๆ.

พลังของการศึกษาผู้ใช้

องค์ประกอบของมนุษย์มักเป็นลิงก์ที่อ่อนแอที่สุดในห่วงโซ่ความปลอดภัย การแพร่กระจายแบบไวรัสของเครื่องมือเช่น Fireflies.ai ถูกขับเคลื่อนโดยรูปแบบธุรกิจที่ใช้ประโยชน์จากการไม่ใส่ใจของผู้ใช้ในระหว่างกระบวนการให้สิทธิ์ OAuth.5 จำเป็นต้องให้การศึกษาแก่ผู้ใช้ว่าการคลิก “อนุญาต” บนหน้าจอการให้สิทธิ์ไม่ใช่การกระทำที่ไม่สำคัญ มันเทียบเท่ากับการมอบกุญแจให้ข้อมูลของบริษัทของพวกเขา การฝึกอบรมควรเน้นที่:

• การจดจำหน้าจอขอสิทธิ์ OAuth
• การตรวจสอบสิทธิ์ที่แอปพลิเคชันขอ
• การเข้าใจหลักการที่ว่าการลบบัญชีของแอปพลิเคชันไม่ได้ยกเลิกสิทธิ์เข้าถึงโดยอัตโนมัติ
• การทราบว่าจะติดต่อใครในแผนก IT หรือความปลอดภัยเพื่อตรวจสอบแอปพลิเคชันใหม่ ก่อน มอบสิทธิ์เข้าถึง

การนำไปใช้งานกระบวนการให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

การควบคุมทางเทคนิคที่ทรงพลังที่สุดเพื่อให้การปกครองเป็นไปตามกฎหมายคือการทำให้การอนุมัติของผู้ดูแลระบบเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับแอปพลิเคชันใหม่ทั้งหมด โดยการกำหนดค่า Google Workspace และ Microsoft Entra ID ให้ต้องมีการอนุมัติของผู้ดูแลระบบ องค์กรจะเปลี่ยนจากท่าทาง “อนุญาตโดยค่าเริ่มต้น” ที่เสี่ยงอันตรายไปสู่แบบ “ปฏิเสธโดยค่าเริ่มต้น” ที่ปลอดภัย.5 กระบวนการนี้ช่วยให้แน่ใจว่าการบูรณาการของบุคคลที่สามใหม่ทุกอย่างจะได้รับการตรวจสอบโดยทีม IT และความปลอดภัยเพื่อตรวจสอบความสอดคล้องกับกฎหมาย ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และความเสี่ยงในการดำเนินงานก่อนที่จะมอบสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของบริษัท ซึ่งจะหยุดการแพร่กระจายของ Shadow AI ที่ต้นกำเนิดอย่างมีประสิทธิภาพ

บทสรุป: การกู้คืนความสมบูรณ์ของการประชุมของคุณ

การมาถึงที่ไม่คาดคิดของ AI ผู้ทำบันทึกในการประชุมลับไม่ใช่เพียงความรำคาญเท่านั้น มันเป็นเหตุการณ์ความปลอดภัยที่สำคัญที่ทำลายความสมบูรณ์ของพื้นที่การทำงานร่วมกันขององค์กร แม้ว่าเครื่องมือเหล่านี้จะมีประโยชน์ในการเพิ่มผลผลิตที่ไม่อาจโต้แย้งได้ แต่การปรับใช้โดยไม่มีการจัดการก็ส่งผลให้เกิดความเสี่ยงที่ไม่สามารถยอมรับได้ต่อความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและความสอดคล้องกับกฎระเบียบ

การกู้คืนการควบคุมต้องใช้กลยุทธ์ที่เจตนาและมีหลายด้าน สำหรับผู้ใช้แต่ละคน นั่นหมายถึงการใช้ความระมัดระวัง การเข้าใจเครื่องมือที่มีอยู่เพื่อเอาโบตออกในขณะนั้น และสิ่งสำคัญคือการตัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลอย่างต่อเนื่องที่ต้นกำเนิดภายในบัญชี Google หรือ Microsoft ของพวกเขา สำหรับผู้ดูแลระบบ เส้นทางไปสู่การควบคุมคือผ่านนโยบายที่แข็งแกร่งและมีการจัดการแบบรวมศูนย์

• สำหรับ Zoom สิ่งนี้เกิดขึ้นผ่านการจัดการที่ง่ายของ App Marketplace ซึ่งต้องมีการอนุมัติก่อนสำหรับแอปพลิเคชันทั้งหมด
• สำหรับ Google Workspace วิธีแก้ปัญหาคือการบล็อกที่ชัดเจนและทรงพลังที่มีอยู่ผ่าน API Controls ซึ่งจะตัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลทั้งหมด
• สำหรับ Microsoft Teams ความสำเร็จต้องการการป้องกันแบบซับซ้อนและมีหลายชั้นที่รวมกันระหว่างนโยบายการประชุม กฎเกณฑ์สิทธิ์ของแอปพลิเคชัน และสิ่งสำคัญที่สุดคือการจัดการการให้สิทธิ์อย่างเข้มงวดภายใน Microsoft Entra ID

ในที่สุด การบล็อกแอปพลิเคชันเดียวเป็นการแก้ปัญหาในระยะสั้น ความปลอดภัยในระยะยาวจะได้รับจากการเปลี่ยนจากท่าทางที่ตอบสนองไปสู่การปกครองที่มีมาตรการก่อน สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการกำหนดนโยบายที่ชัดเจน การนำไปใช้งานกระบวนการให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเป็นค่าเริ่มต้น และการให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้ด้วยความตระหนักถึงความปลอดภัยเพื่อเป็นกำแพงไฟวินิจฉัยมนุษย์ที่แข็งแกร่ง โดยการรวมการควบคุมทางเทคนิคเหล่านี้กับวัฒนธรรมที่มีความตระหนักถึงความปลอดภัย องค์กรสามารถรับมือกับการสร้างสรรค์ใหม่ด้วยความมั่นใจในขณะที่รับประกันว่าห้องประชุมดิจิทัลของพวกเขาจะยังคงปลอดภัย เป็นส่วนตัว และมีประสิทธิภาพ

เอกสารอ้างอิง

1. คู่มือ Fireflies.ai: เชี่ยวชาญการบันทึกโน้ตด้วย AI ใน 5 ขั้นตอนง่ายๆ, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.bardeen.ai/answers/what-is-fireflies-ai
2. Zoom AI Notetaker by Fireflies.ai - Zoom App Marketplace, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://marketplace.zoom.us/apps/QkiS57vZTmGCOmW5EJh3ig
3. คู่มือขั้นตอนการตั้งค่าการบูรณาการ Fireflies-Zoom, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://fireflies.ai/blog/fireflies-zoom-integration
4. Re: วิธีบล็อกบอทเช่น firefliesai notetaker - Zoom Community, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://community.zoom.com/t5/Zoom-Meetings/How-to-block-bots-like-firefliesai-notetaker/m-p/210098
5. AI Meeting Notetakers เป็นสิ่งที่ทำให้ฉันทุกข์ใจ : r/msp - Reddit, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.reddit.com/r/msp/comments/1k75g8g/ai_meeting_notetakers_are_the_bane_of_my_existence/
6. บอท AI ในการประชุม Microsoft Teams : r/sysadmin - Reddit, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.reddit.com/r/sysadmin/comments/1bfciwv/ai_bots_in_microsoft_teams_meetings/
7. วิธีปกป้องการประชุม Microsoft Teams ของคุณจากบอท AI ที่ไม่ได้รับอนุญาต - UnderDefense, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://underdefense.com/blog/how-to-secure-your-microsoft-teams-meetings-from-unauthorized-ai-bots/
8. แอป Teams (fireflies.ai) ถูกบล็อกทั่วบริษัทในศูนย์การจัดการ Teams แต่ผู้ใช้ยังคงสามารถเพิ่มและใช้งานได้ - Reddit, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.reddit.com/r/microsoft365/comments/1kyzwfo/teams_app_firefliesai_is_blocked_company_wide_in/
9. วิธีใช้ Fireflies: คู่มือเริ่มต้นอย่างรวดเร็วในปี 2025 - Fahim AI, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.fahimai.com/how-to-use-fireflies
10. ถอนการติดตั้ง Fireflies.ai - Third Tier, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.thirdtier.net/2024/04/12/uninstall-fireflies-ai/
11. fireflies.ai, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://fireflies.ai/blog/how-to-take-meeting-notes-in-microsoft-teams/#:~:text=Automatically%20enable%20Fireflies%20to%20transcribe%20Teams%20meetings,-Log%20in%20to&text=On%20your%20dashboard%2C%20select%20the,your%20preferred%20auto%2Djoin%20option.&text=Fireflies%20will%20automatically%20join%20all%20meetings%20with%20a%20web%2Dconference%20link.
12. บูรณาการ Fireflies.ai ใน Microsoft Teams: คู่มือครบถ้วน 2024 - Bardeen AI, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.bardeen.ai/answers/how-to-use-fireflies-ai-in-microsoft-teams
13. เชี่ยวชาญ Fireflies.ai ใน Google Meet: คู่มือครบถ้วน 2024 - Bardeen AI, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.bardeen.ai/answers/how-to-use-fireflies-ai-in-google-meet
14. วิธีใช้ Fireflies.ai ใน Zoom: คู่มือครบถ้วน 2024 - Bardeen AI, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.bardeen.ai/answers/how-to-use-fireflies-ai-in-zoom
15. ส่วนขยาย Chrome – ระบบอัตโนมัติสำหรับการโทร, การบูรณาการ CRM, และการถอดเสียงเป็นข้อความ | Fireflies.ai, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://fireflies.ai/product/chrome-extension
16. ลบ Fireflies.ai ออกจาก Google Meet: 3 ขั้นตอนง่ายๆ - Bardeen AI, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.bardeen.ai/answers/how-to-remove-fireflies-ai-from-google-meet
17. ลบ Fireflies.ai ออกจาก Zoom: คู่มือ 3 ขั้นตอนง่ายๆ - Bardeen AI, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.bardeen.ai/answers/how-to-remove-fireflies-ai-from-zoom
18. การบล็อก AI Notetakers ในการประชุม Microsoft Teams - TeamDynamix, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://rollins.teamdynamix.com/TDClient/1835/Portal/KB/PrintArticle?ID=155826
19. ลบ Fireflies.ai ออกจาก Outlook: คู่มือง่ายๆ, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.bardeen.ai/answers/how-to-remove-fireflies-ai-from-outlook
20. ลบ Fireflies.ai ออกจาก Teams: คู่มือ 3 ขั้นตอนง่ายๆ - Bardeen AI, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.bardeen.ai/answers/how-to-remove-fireflies-ai-from-microsoft-teams
21. วิธีเชิญ Fireflies เข้าร่วมการประชุมของคุณ - YouTube, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.youtube.com/watch?v=JYbeX_cnQBs
22. ลบและบล็อก fireflies.ai ทั่วองค์กร : r/gsuite - Reddit, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.reddit.com/r/gsuite/comments/1i2v160/remove_and_block_firefliesai_org_wide/
23. บทความ - การลบ Fireflies.ai - Hennepin Technical College, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://services.hennepintech.edu/TDClient/2199/Portal/KB/ArticleDet?ID=143491
24. ถอนการติดตั้ง Teams AI : r/MicrosoftTeams - Reddit, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.reddit.com/r/MicrosoftTeams/comments/1lensp2/uninstall_teams_ai/
25. วิธีป้องกันเครื่องมือ AI จากการเข้าร่วมการประชุม Zoom ของคุณ - Cal Poly ITS Knowledge Base, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://calpoly.atlassian.net/wiki/spaces/CPKB/pages/2636873729/How+to+Prevent+and+Remove+Unapproved+AI+Apps+and+Tools+from+Zoom+Meetings
26. วิธีป้องกันและลบบอท AI ที่ไม่ได้รับอนุญาตออกจากการประชุม Zoom - Rice University KB, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://kb.rice.edu/149886
27. ฉันจะปกป้องเซสชัน Zoom ของฉันจากบอท AI ได้อย่างไร? - help.illinois.edu, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://help.uillinois.edu/TDClient/38/uis/KB/ArticleDet?ID=2861
28. การจัดการโดยผู้ดูแลระบบของ Zoom App Marketplace - Zoom Support, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0060122
29. การปรับใช้แอป Zoom โดยผู้ดูแลระบบ, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0061035
30. ควบคุมแอปที่เข้าถึงข้อมูล Google Workspace - Google Help, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://support.google.com/a/answer/7281227?hl=en
31. บล็อกแอปจากบุคคลที่สามใน Google Workspace - Trelica, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://help.trelica.com/hc/en-us/articles/7738993532189-Block-third-party-apps-in-Google-Workspace
32. ผู้ดูแลระบบ Google Workspace - จัดการการเข้าถึงแอปจากบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับการกำหนดค่า, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://mh.my.site.com/DTS/s/article/Google-Workspace-Admin-Manage-Access-to-Unconfigured-Third-Party-Apps
33. จัดการการเข้าถึงแอปจากบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับการกำหนดค่าสำหรับผู้ใช้ที่ระบุว่าอายุไม่ถึง 18 ปี - Google Workspace Admin Help, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://support.google.com/a/answer/13288950?hl=en
34. จัดการรายการอนุญาตแอป Marketplace สำหรับองค์กรของคุณ - Google Workspace Admin Help, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://support.google.com/a/answer/6089179?hl=en
35. ป้องกันบอท AI ของผู้ใช้ภายนอกจากการเข้าร่วมการประชุม : r/MicrosoftTeams - Reddit, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.reddit.com/r/MicrosoftTeams/comments/1mo6jgy/prevent_external_users_ai_bots_from_joining/
36. บอท AI ในการประชุม Microsoft Teams : r/MicrosoftTeams - Reddit, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.reddit.com/r/MicrosoftTeams/comments/1bfd1eu/ai_bots_in_microsoft_teams_meetings/
37. จัดการนโยบายสิทธิ์ของแอปใน Microsoft Teams, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-app-permission-policies
38. การลบบอท Fireflies AI Note-Taker ออกจาก Microsoft Teams, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/4429002/removing-fireflies-ai-note-taker-bot-from-microsof?forum=msteams-all&referrer=answers&page=4
39. การอนุญาตให้ผู้ใช้เห็นชอบแอปจากบุคคลที่สามใน Office 365 - Meeting Room 365, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://www.meetingroom365.com/en/article/authorizing-user-consent-to-third-party-apps-in-office-365-2n4jma/
40. แอปแบบกำหนดเองและ Microsoft Entra ID สำหรับผู้ดูแลระบบ Microsoft 365, เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2025, https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/enterprise/integrated-apps-and-azure-ads?view=o365-worldwide