Capitolo 14: Piani e fatturazione Sync Pro

Sync Pro è l'abbonamento a pagamento di SeaMeet. È ciò che sblocca la trascrizione e il riassunto completi sulle registrazioni che crei, toglie il tetto alla libreria, abilita Meeting Memory su tutto il tuo archivio e abilita i posti team. Questo capitolo copre la scelta del piano, il checkout e cosa fare quando le cose cambiano.

I piani

Free. Nessun costo di iscrizione. Registra liberamente via registratore web, estensione o desktop. Vedi 15 minuti di trascrizione e riassunto per registrazione (finestra di rivelazione scorrevole). Libreria limitata a una conservazione fissa. La condivisione funziona su tutti i piani — le registrazioni che crei sul gratuito mantengono il loro limite di rivelazione per ogni spettatore, te incluso nell'app web.
Sync Pro (mensile). Abbonamento individuale, fatturato mensilmente. Rivelazione completa su ogni registrazione che crei, libreria senza limite, funzioni complete di riassunto AI, Meeting Memory su tutto l'archivio.
Sync Pro (annuale). Come il mensile, fatturato una volta l'anno con sconto — la tariffa mensile effettiva è sensibilmente più bassa del piano mensile. Cifre esatte sulla pagina prezzi.
Team. Posti in pacchetto, minimo visibile sulla pagina prezzi. Include tutto del Sync Pro individuale + libreria team condivisa + una fattura unica per il gruppo. Vedi Capitolo 13.

Prezzi esatti, percentuali di sconto e il minimo di posti team vivono sulla pagina prezzi. Questo documento non li fissa deliberatamente — cambiano.

Cosa sblocca specificamente Sync Pro

Il piano gratuito ti dà un prodotto reale e utile. L'aggiornamento a pagamento sblocca:

Rivelazione completa su ogni riunione — nessun limite di 15 minuti su trascrizione o riassunto.
Libreria senza limite — quante registrazioni conservate vuoi.
Meeting Memory su tutto il tuo archivio — pagine complete per ogni persona, organizzazione e argomento delle tue riunioni, con cronologia delle versioni e condivisione (vedi Capitolo 10). Gli account gratuiti ottengono lo scheletro di Memory: l'indice Riunioni e un'anteprima di ogni pagina.
Modelli di riassunto AI — call con investitori, medico, deposizione, podcast — cambia struttura liberamente.
Etichette parlante — rinomina i parlanti e le etichette si propagano ovunque.
250 GB di archiviazione cloud — abbondanti anche per un utente intensivo di registrazioni.
Condivisione a piena profondità — le registrazioni che crei si riproducono per intero per chiunque tu le condivida (una registrazione del piano gratuito resta limitata per ogni spettatore; la condivisione in sé non è mai soggetta a quote su alcun piano).
Accesso al supporto — instradamento del supporto prioritario.

I piani team aggiungono:

Libreria team condivisa.
Filtro membro del team nella ricerca della libreria.
Fatturazione unica per un gruppo.
Gestione dei posti.

Raggiungere la pagina prezzi

Ognuno di questi percorsi porta alla stessa pagina:

Il pulsante Upgrade ovunque appaia.
L'avviso di limite di rivelazione su qualsiasi trascrizione/riassunto dietro paywall.
I CTA della pagina Entitlement Gate (Sync Pro required, Subscription expired).
URL diretto: app.seameet.ai/pricing.
Anche: il link See plans nella finestra Anon-Stop.

La pagina prezzi si apre con due elementi di differenziazione — "No bot joins your call — ever" e "Records WhatsApp, LINE, WeChat, Telegram, Discord, Skype calls" — con una striscia di loghi delle app che collega dritto alle pagine di registrazione per app (Capitolo 4). È voluto: chi è sulla pagina prezzi è in un punto di decisione e la storia del "perché SeaMeet" conta.

Checkout

Il checkout gira su Stripe. Clicca il piano che vuoi; vieni reindirizzato al checkout ospitato di Stripe. Inserisci i dati di pagamento, conferma, e sei di nuovo su app.seameet.ai/checkout/return con l'abbonamento attivo.

Il checkout connesso è il percorso normale. La tua email e il tuo account sono precompilati, e l'abbonamento si lega al tuo account esistente.

Il checkout anonimo è supportato (un ospite può abbonarsi senza un account precedente, e l'account viene creato al checkout). Una trappola: non aprire i prezzi in una scheda anonima e pagare con un'email diversa dal tuo account connesso. L'abbonamento si lega all'email usata in Stripe — se non corrisponde al tuo account SeaMeet, l'abbonamento vive su una sessione monouso e il tuo account reale resta gratuito. Accedi prima, poi clicca Upgrade — il precompilamento protegge da questo.

Sconti di riferimento e affiliazione al checkout

Se sei arrivato tramite un link di riferimento o di affiliazione, il checkout lo sa già:

Link di riferimento: un "credito di riferimento di 1 mese" è applicato alla tua prima fattura; tu e chi ti ha referenziato ricevete entrambi un mese di credito quando il tuo primo pagamento va a buon fine.
Link di affiliazione: il coupon dell'affiliato (es. "10% off your first year") è applicato automaticamente — nessun codice da inserire.

Dalla v1.22.0, l'offerta è visibile dal momento dell'arrivo, non nascosta fino alla pagina Stripe — quindi ciò che ti viene detto e ciò che ti viene addebitato non possono divergere. L'offerta appare sulla card Sync Pro sulla pagina prezzi così resta visibile al momento della decisione.

Vedi Capitolo 15 e Capitolo 16.

Gestire il tuo abbonamento — lo Stripe Customer Portal

Manage Billing (dalle impostazioni Account o dal cancello Sync Pro obbligatorio) apre lo Stripe Customer Portal in una nuova scheda. Da lì:

Aggiorna la tua carta.
Vedi le fatture con PDF scaricabili.
Annulla l'abbonamento (effettivo a fine periodo).
Passa tra mensile e annuale — con ripartizione proporzionale.
Aggiorna email e indirizzo di fatturazione — usati solo sulle fatture; distinti dalla tua email di accesso SeaMeet.

Le modifiche fatte nel portale si sincronizzano su SeaMeet entro un minuto.

Rinnovo

Sync Pro si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo per impostazione predefinita. Ricevi un'email una settimana prima del rinnovo annuale per decidere se mantenerlo.

Gli addebiti avvengono sulla stessa carta che ha avviato l'abbonamento. Aggiorna le carte scadute nel portale prima della data di rinnovo per evitare il flusso di pagamento fallito.

Annullare

Cancel nel portale. La cancellazione:

È effettiva alla fine del periodo di fatturazione corrente. Mantieni Sync Pro fino ad allora.
Non elimina le tue registrazioni né il tuo account.
Declassa al piano gratuito a fine periodo. Le registrazioni sopra il limite gratuito si archiviano (visibili ma non riproducibili) — riabbonarsi ripristina la riproduzione senza riprocessamento.

Annulla la cancellazione nel portale prima che il periodo finisca se cambi idea.

Pagamenti falliti

Se un addebito di rinnovo fallisce, Stripe riprova tre volte su una finestra di due settimane. Nel frattempo:

Ricevi un'email a ogni tentativo fallito con un link per aggiornare la carta.
L'accesso a Sync Pro continua durante tutta la finestra di tentativi.
Se tutti i tentativi falliscono, l'abbonamento scade. Atterri su Subscription expired alla visita successiva.

Risolvi aggiornando la carta nel portale — Stripe riprova immediatamente sulla nuova carta; se riesce l'abbonamento riprende con la data di addebito successiva corretta.

Declassare (Sync Pro → Free)

La cancellazione è il percorso di declassamento. Non c'è una via di mezzo "mantieni alcune funzioni a pagamento".

Cancellare con molte registrazioni Sync Pro nella libreria: aspettati che vengano archiviate (non eliminate) a fine periodo. Svuotare la libreria prima di cancellare non è necessario; riabbonarsi le riporta indietro.

Interazione dell'accesso con lo stato dell'abbonamento

Ti sei abbonato → l'app mostra ancora Free. Due cause: ritardo del webhook (esci e rientra), OPPURE checkout anonimo con un'email diversa dal tuo account (contatta l'assistenza con entrambe le email; possono unirle).
Carta addebitata due volte. Quasi sempre un artefatto di visualizzazione — una è l'autorizzazione, una l'addebito reale. Controlla l'elenco fatture del portale; se c'è una sola fattura, nessun doppio addebito.
Passare da mensile → annuale senza perdere credito. Usa il selettore piani del portale — ripartisce proporzionalmente. Cancellare il mensile e iniziare l'annuale separatamente fa perdere il tempo mensile non usato.
Sono entrato in un team ma niente funzioni Sync Pro. Passa a un'altra scheda e torna a quella di SeaMeet, oppure attendi qualche minuto — il tuo piano si aggiorna quando la scheda torna in primo piano e ogni cinque minuti.

Rimborsi

Gestiti caso per caso tramite assistenza (link email nelle impostazioni Account). I rimborsi automatici non sono disponibili nel portale.

Riferimento Rapido

Attività	Dove
Vedere i piani	`/pricing`
Aggiornare	Qualsiasi pulsante Upgrade, o `/pricing`
Cambiare carta, annullare, cambiare piano	Manage Billing → Stripe Customer Portal
Vedere le fatture	Stripe Customer Portal
Aggiungere o rimuovere membri del team	Account → Team (solo proprietari)
Contattare l'assistenza (rimborsi, problemi account)	Account → Support

Ultimo aggiornamento: 2026-08-31

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