Mengubah Mesyuarat Perniagaan Jepun dengan Minit AI: Memperkenalkan SeaMeet

Pengenalan: “Kos Tidak Terlihat” yang Bersembunyi di Setiap Bilik Mesyuarat

Dalam dunia perniagaan Jepun, mesyuarat adalah elemen yang tidak dapat dipisahkan. Walau bagaimanapun, dalam semua mesyuarat ini, terdapat “kos tidak terlihat” yang sering diabaikan yang bersembunyi. Itu adalah tugas untuk mencipta “minit (gijiroku)”. Ini bukan hanya tugas pentadbiran ringkas, tetapi faktor yang secara signifikan menguras sumber berharga syarikat dan semangat pekerja.

Menurut satu tinjauan, didapati bahawa orang perniagaan Jepun menghabiskan purata kira-kira 320 jam setahun untuk mencipta minit ¹. Ini dikira sebagai purata 50.4 minit dibelanjakan untuk mencipta minit setiap mesyuarat ³. Jumlah masa yang besar ini adalah beban utama, terutamanya bagi pekerja Gen Z muda, dengan lebih daripada 60% merasa tidak puas dengan tugas ini ⁴.

Sebab utama mengapa mencipta minit adalah sukar termasuk “tidak dapat memahami poin utama mesyuarat”, “tidak dapat mengikuti nota”, dan terutamanya, “ia mengambil masa terlalu lama untuk mendengar audio yang direkodkan dan menyalinnya” ⁵. Masa yang hilang ini bukan hanya pembaziran masa. Ia adalah apa yang sepatutnya dipanggil “cukai minit” terhadap produktiviti syarikat. Apabila ditanya apa yang mereka ingin gunakan masa yang dibebaskan dari mencipta minit untuk, pekerja menyenaraikan tugas bernilai tambah tinggi seperti “perundingan perniagaan dan perancangan” dan “mengatur bahan” ⁴. Dengan kata lain, mencipta minit secara manual adalah kerugian peluang yang signifikan yang merampas sumber dari aktiviti inovatif yang menyokong pertumbuhan syarikat. Menyelesaikan isu ini bukan hanya tentang meningkatkan kecekapan operasi, tetapi langkah strategik yang akan secara langsung meningkatkan daya saing syarikat.

Bab 1: Bukan Hanya Rekod, Minit sebagai “Peranti Budaya”

Dalam budaya perniagaan Jepun, minit adalah “peranti budaya” yang sangat penting yang mempunyai lebih banyak maksud daripada sekadar rekod mesyuarat. Untuk memahami nilainya, perlu melihat proses membuat keputusan Jepun itu sendiri.

Mesyuarat Jepun sering tidak begitu banyak tempat untuk perbincangan yang生动 tetapi acara upacara untuk mengesahkan keputusan yang telah dipadatkan melalui pembinaan konsensus tidak rasmi terlebih dahulu, iaitu “nemawashi” ⁶. Dalam konteks ini, minit memainkan peranan sebagai “cap pengesahan akhir”, boleh dikatakan, untuk mendokumentasikan konsensus akhir itu dan menetapkannya sebagai keputusan rasmi seluruh organisasi.

Selain itu, salah satu sebab terbesar mengapa minit begitu penting adalah untuk mengelakkan pertikaian kemudiannya tentang “dia kata, dia kata” ³. Ini adalah manifestasi budaya yang mengelakkan konfrontasi langsung dan menghargai keharmonian organisasi (wa). Minit menjadi rekod yang tidak boleh dicabuli untuk melindungi individu dan organisasi daripada salah faham dan konflik masa depan, sebagai fakta objektif yang jelas kepada semua orang.

Juga, kita tidak boleh lupa tentang kewujudan bahasa hormat (keigo), yang membentuk asas komunikasi perniagaan Jepun ⁸. Keigo bukan hanya bahasa sopan, tetapi sistem kompleks yang mencerminkan hierarki dalam organisasi, rasa hormat kepada pihak lain, dan tatanan sosial ⁹. Apabila manusia mencipta ringkasan secara manual, nuansa halus keigo ini cenderung hilang. Walau bagaimanapun, maklumat tentang siapa yang bercakap, dalam kedudukan apa, dan dengan tahap rasa hormat apa yang memberikan konteks yang tidak dapat dipisahkan untuk memahami maksud sebenar kenyataan itu.

Dengan cara ini, obsesi dengan minit yang sempurna boleh dilihat sebagai sebahagian daripada pengurusan risiko dalam budaya korporat Jepun. Risiko dikenal pasti terlebih dahulu melalui nemawashi, konsensus dibentuk dalam mesyuarat, dan minit direkodkan sebagai bukti yang tidak tergoyahkan tentang perjanjian itu. Dalam siri proses ini, minit yang tidak tepat boleh menjadi risiko serius yang mengancam kestabilan organisasi. Oleh itu, meningkatkan ketepatan minit adalah sangat penting bukan hanya untuk meningkatkan produktiviti tetapi juga untuk mengukuhkan tadbir urus korporat.

Bab 2: Beban Tiga Kali Ganda Buruh Tangan Terhadap Produktiviti

Penciptaan minit manual tradisional membebankan beban serius kepada individu, pasukan, dan seluruh organisasi, yang boleh dipanggil “suffering tiga kali ganda”.

Pertama adalah beban individu. Orang yang bertanggungjawab untuk minit, terutamanya pekerja muda yang sering mengambil peranan ini, mesti fokus untuk tidak melewatkan sebarang kenyataan semasa mesyuarat dan tidak dapat menyumbang kepada perbincangan itu sendiri ². Mereka sentiasa terdedah kepada tekanan tuntutan bercanggah “kelajuan” dan “ketepatan” ⁴. Seorang pekerja muda mengaku kesusahan beliau, berkata, “Saya marah jika ada kekurangan… Jika mereka mahu sesuatu seperti AI, saya fikir mereka harus hanya merekodkannya” ⁴. Ini bukan hanya aduan, tetapi tangisan menyakitkan terhadap proses yang tidak cekap yang ketinggalan zaman.

Yang kedua adalah beban pasukan. Secara ideal, minit mesyuarat harus dibagikan dalam masa 24 jam selepas mesyuarat ¹¹, tetapi keterlambatan dalam penciptaan menyebabkan keterlambatan dalam perkongsian maklumat untuk seluruh pasukan. Jika keputusan dan tindakan seterusnya tidak disampaikan dengan cepat, kelajuan kemajuan projek akan berkurangan dengan ketara. Selain itu, dalam satu tinjauan, 80% pengurus menjawab bahawa mereka membuat pembetulan atau meminta pembetulan kepada minit mesyuarat yang diserahkan oleh bawahan mereka ³, mendedahkan realiti bahawa kitaran semakan yang tidak cekap sedang berlaku dalam pasukan.

Yang ketiga adalah beban organisasi. 320 jam setiap pekerja setiap tahun adalah tidak kurang daripada pembaziran besar modal insan apabila dilihat dari perspektif keseluruhan organisasi ². Masa ini sepatutnya dilaburkan dalam kerja yang lebih strategik ⁴. Rekod yang tidak tepat boleh menyebabkan disonans kognitif yang serius dalam perniagaan dan pertikaian “dia kata, dia kata” yang merosakkan hubungan manusia dalam organisasi ³. Proses membuat keputusan Jepun digambarkan sebagai “lambat dalam membuat keputusan, cepat dalam pelaksanaan” ¹², tetapi penciptaan minit mesyuarat secara manual menggoyahkan asas model ini. Contohnya, terdapat kes di mana ia mengambil masa lebih daripada 4 jam untuk mencipta minit mesyuarat untuk mesyuarat 2 jam ¹³, dan ketinggalan masa yang serius, satu kesesakan yang menghalang ketangkasan, berlaku antara “keputusan” dalam mesyuarat dan permulaan “pelaksanaan” melalui perkongsian minit mesyuarat. Menghapuskan kesesakan ini adalah penting untuk meningkatkan kepekaan organisasi dan mempercepatkan seluruh kitaran perniagaan.

Bab 3: SeaMeet - Standard Baru “Minit Sempurna” yang Ditegaskan oleh AI

“SeaMeet” adalah alat penciptaan minit mesyuarat AI yang dibangunkan untuk menyelesaikan masalah yang diterangkan setakat ini secara asas. SeaMeet membentangkan standard baru “minit sempurna” dengan kuasa teknologi dan membawa budaya mesyuarat Jepun ke peringkat seterusnya.

Fungsi utama yang disediakan oleh SeaMeet adalah seperti berikut.

• Tulisan semula masa nyata dengan ketepatan tinggi: SeaMeet menukar kenyataan semasa mesyuarat kepada teks dalam masa nyata dan dengan ketepatan tinggi ¹⁴. Ini membebaskan orang yang bertanggungjawab daripada tugas mencatat dan membolehkan mereka menumpukan 100% perhatian kepada perbincangan. Ia secara radikal menghapuskan risiko kehilangan sesuatu atau salah faham, dan merekodkan setiap perkataan kenyataan dengan setia.
• Fungsi pengenalan pembicara: AI mengenali cap suara pembicara dan secara automatik mengenal pasti dan merekodkan “siapa” yang berkata “apa” ¹⁶. Ini adalah fungsi yang sangat penting dalam mesyuarat perniagaan Jepun di mana jawatan dan kedudukan pembicara adalah penting. SeaMeet melengkapkan tugas memperuntukkan pembicara dengan serta-merta, yang mengambil banyak masa untuk dikenal pasti secara manual ¹³.
• Ringkasan AI dan pengekstrakan tugas: Semasa mengekalkan keseluruhan rekod mesyuarat, AI secara automatik mengekstrak poin utama perbincangan, keputusan, dan item tindakan khusus (To-Dos) dan menjana ringkasan ringkas ¹⁷. Ini memenuhi kedua-dua keperluan pengurus yang ingin memahami gambaran keseluruhan mesyuarat dengan cepat ³ dan keperluan lapangan yang menuntut rekod yang tepat.
• Integrasi dan perkongsian yang lancar: SeaMeet bersepadukan dengan lancar dengan alat perbincangan web utama seperti Google Meet ¹⁴, dan minit mesyuarat yang dibuat boleh dieksport ke Google Docs dll. dengan satu klik ¹⁵. Ini secara mendadak mempermudah proses perkongsian minit mesyuarat.

Transformasi yang dibawa oleh SeaMeet adalah jelas dalam jadual perbandingan di bawah.

Item	Penulisan Minit Manual Konvensional	Proses Menggunakan SeaMeet
Ketepatan	Bergantung pada kemahiran individu. Risiko salah dengar, pengalihan, dan tafsiran subjektif ⁴.	Memastikan ketepatan objektif dan boleh disahkan dengan transkripsi perkataan demi perkataan oleh AI ¹⁵.
Kos Masa	Purata 50.4 minit setiap mesyuarat, 320 jam setahun ². Kes mengambil masa lebih daripada 4 jam untuk mesyuarat 2 jam ¹³.	Mengautomasikan transkripsi, mengurangkan masa penciptaan sehingga 90% (contoh, 4 jam → 30 minit) ¹³.
Konsentrasi Peserta	Orang yang mencatat minit sibuk mencatat dan tidak dapat menyertai perbincangan sepenuhnya ⁴.	Semua orang tahu rekod yang sempurna sedang diambil dan boleh menumpukan perhatian sepenuhnya pada perbincangan ¹⁷.
Rekod Nuansa	Nuansa hormat dan ungkapan unik mungkin hilang dalam proses ringkasan ²⁰.	Setiap perkataan direkodkan seperti yang ada, mengekalkan sepenuhnya nuansa bahasa formal dan hubungan manusia ⁸.
Jelaskan untuk Pasukan Global	Ringkasan konteks tinggi boleh kelihatan samar kepada rakan sekerja bukan Jepun ²¹.	Menyediakan transkripsi konteks rendah yang jelas. Mudah diterjemahkan dan disahkan, meminimumkan salah faham ¹⁵.

Bab 4: Harmoni dengan Tradisi - Bagaimana SeaMeet Menguatkan Nilai Perniagaan Jepun

Pengenalan SeaMeet bukan hanya pengambilan alat kecekapan. Ia adalah percubaan untuk menguatkan lagi nilai tradisional yang telah dikebarkan oleh perniagaan Jepun selama bertahun-tahun dengan teknologi dan mewariskannya kepada masa depan.

Memantapkan hasil nemawashi: Konsensus yang dibentuk oleh nemawashi hanya berlaku setelah disetujui secara rasmi dalam mesyuarat dan direkodkan dalam minit mesyuarat. Rekod objektif dan tidak boleh diubah yang disediakan oleh SeaMeet memberikan asas yang lebih kukuh kepada konsensus ini berbanding sebelumnya dan menghapuskan sebarang kekeliruan atau konflik pendapat di masa depan ³. Teknologi menghormati proses pembinaan konsensus tradisional Jepun dan meningkatkan nilainya.

Penjagaan lengkap budaya keigo: Nuansa halus honorifik, yang sering hilang dalam ringkasan manusia, juga dipelihara sepenuhnya oleh transkripsi perkataan demi perkataan SeaMeet ⁸. Ini adalah tindakan yang menghormati bentuk asal kenyataan sebaik mungkin dan membawa kepada lebih banyak penghormatan kepada budaya komunikasi Jepun yang menghargai hierarki dan kesopanan berbanding manusia.

Perwujudan “Ketepatan” dan “Kebergantungan”: Budaya perniagaan Jepun telah mengejar tahap yang sangat tinggi “ketepatan (seikakusei)” dan “kebergantungan (shinraisei)” dalam produk dan perkhidmatannya. SeaMeet sepenuhnya bersetuju dengan nilai ini dengan menyediakan rekod yang sempurna dengan teknologi yang boleh dipercayai sebagai ganti ingatan manusia dan kerja manual yang boleh membuat kesilapan.

Selain itu, SeaMeet boleh menjadi pemangkin untuk memupuk “keselamatan psikologi” dalam organisasi. Ketakutan akan “dia kata, dia kata” ³ dan kebimbangan akan ditegur kerana rekod yang tidak lengkap ⁴ adalah tekanan utama, terutamanya bagi pekerja muda. SeaMeet memperkenalkan “saksi adil” bukan manusia ke dalam mesyuarat. Rekod yang dijana bukan “tafsiran seseorang” tetapi fakta objektif. Ini memisahkan lokus tanggungjawab dari individu dan mengalihkan tumpuan dari pertukaran tuduhan kepada perbincangan konstruktif tentang “apa yang kita setujui berdasarkan rekod”. Ini menyumbang kepada pembangunan budaya organisasi yang lebih sihat dan dipacu data berdasarkan kebenaran bersama dengan menghilangkan ketakutan individu ²².

Bab 5: Mengatasi Dinding Globalisasi - SeaMeet Membawa Hubungan Jepun dan Dunia

Dalam era moden ini di mana globalisasi perniagaan semakin pantas, komunikasi silang budaya adalah isu yang tidak dapat dielakkan bagi syarikat Jepun. SeaMeet akan menjadi jambatan yang berkuasa untuk menghubungkan Jepun dan dunia.

Komunikasi Jepun terkenal dengan sifat “tinggi konteks”nya, yang menggalakkan pemahaman melalui konteks tanpa banyak bercakap ²¹. Ungkapan tidak langsung sering digunakan, seperti ungkapan “mungkin sukar” sebenarnya bermaksud “tidak” ²³. Ini boleh menjadi sumber kekeliruan dan salah faham yang besar bagi banyak rakan perniagaan luar negara yang berdasarkan komunikasi langsung ²⁴.

Transkripsi perkataan demi perkataan lengkap yang disediakan oleh SeaMeet berfungsi sebagai “jambatan rendah konteks” untuk menyelesaikan masalah ini. Ahli pasukan bukan Jepun boleh membaca dengan tepat apa yang sebenarnya dikatakan tanpa tafsiran yang tidak jelas. Ini sangat penting apabila orang Jepun yang bertanggungjawab menghadiri mesyuarat tidak mempunyai kuasa membuat keputusan akhir dan perlu melaporkan kepada bos mereka dan mendapatkan kelulusan. Ini adalah perkara yang sering menyebabkan gesekan dengan rakan perniagaan luar negara ²⁴, tetapi dengan rekod SeaMeet, proses pelaporan boleh dilakukan dengan tepat dan cepat.

Selain itu, sokongan berbilang bahasa dan fungsi terjemahan SeaMeet adalah penyelesaian langsung yang menghapuskan halangan bahasa itu sendiri ¹⁵. Dengan membantu pemahaman dalam masa nyata dan memudahkan semakan selepas mesyuarat, ia mengurangkan kos tafsiran yang mahal dan merealisasikan komunikasi yang lebih lancar.

Keterangan membina kepercayaan. Kekeliruan komunikasi tinggi konteks boleh dilihat sebagai kekurangan transparansi oleh rakan perniagaan luar negara ²⁴. Pengalaman seperti sesuatu yang sepatutnya telah diputuskan dalam mesyuarat dibatalkan melalui emel kemudiannya membuatkan mereka merasa tidak percaya ²⁴. Menyediakan rekod mesyuarat yang sempurna dan boleh diterjemahkan menggunakan SeaMeet adalah tindakan transparansi yang tidak pernah berlaku sebelum ini. Ini membolehkan rakan perniagaan luar negara untuk memperdalam pemahaman mereka tentang proses membuat keputusan Jepun, dan pasukan Jepun boleh membina hubungan yang kukuh berdasarkan kepercayaan. SeaMeet juga memainkan peranan sebagai alat diplomatik yang mengurangkan titik gesekan yang paling serius dalam perniagaan silang budaya.

Kesimpulan: Evolusi Budaya Mesyuarat Membuka Masa Depan Perniagaan

Pengenalan SeaMeet tidak terhad kepada pembaharuan alat perniagaan. Ia adalah pelaburan strategik yang mengembangkan cara “mesyuarat” itu sendiri, yang merupakan aktiviti asas syarikat.

SeaMeet memulihkan ratusan jam masa berharga untuk setiap pekerja setiap tahun ¹ dan mencipta persekitaran di mana semua peserta boleh menumpukan perhatian sepenuhnya pada perbincangan ⁴. Pada masa yang sama, ia mengekalkan integriti budaya perniagaan tradisional Jepun seperti nemawashi dan keigo ⁸, dan mengubah kerjasama global menjadi yang lancar berdasarkan kepercayaan ²¹.

Apabila dibebaskan daripada “kos yang tidak kelihatan” untuk mencipta minit mesyuarat, pasukan anda akan dapat mengalihkan masa dan tenaga itu ke kerja yang kreatif dan berharga yang sepatutnya mereka fokuskan pada asalnya. Evolusi budaya mesyuarat adalah langkah pertama untuk meningkatkan ketangkasan organisasi dan membuka masa depan perniagaan yang lebih kompetitif.

Sila alami demonstrasi SeaMeet sekali. Perjalanan untuk mengubah budaya mesyuarat syarikat anda bermula di sini.

Karya yang Dirujuk

1. Orang perniagaan* memakan purata kira-kira 320 jam/se Tahun untuk mencipta minit! Tinjauan tentang beban kerja mencipta minit dan penembusan DX | Penyata akhbar Canon Marketing Japan Inc. - PR TIMES, diakses pada 6 September 2025, https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000939.000013943.html
2. Masa purata yang dihabiskan untuk mencipta minit adalah 320 jam/se Tahun!? Menerangkan faktor-faktor yang memakan masa dan langkah-langkah penambahbaikan, diakses pada 6 September 2025, https://crewworks.net/column/average-time-to-create-minutes/
3. “Tinjauan kesedaran tentang minit” Hanya 7% orang menggunakan “perkhidmatan rakaman & transkripsi AI” untuk mencipta minit - PR TIMES, diakses pada 6 September 2025, https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000584.000035169.html
4. Apakah kesusahan Gen Z?】 Lebih 60% merasa “tidak puas” dengan kerja mencipta minit. Adakah orang muda juga menuntut “prestasi masa” untuk minit? - PR TIMES, diakses pada 6 September 2025, https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000177.000037840.html
5. 4 punca dan langkah countermeasure untuk tersandung dalam mencipta minit! Titik-titik untuk kecekapan dan …, diakses pada 6 September 2025, https://www.smartshoki.com/blog/gijirokusakusei/no-good-at/
6. Perasaan saya selepas kembali ke Jepun / Ciri-ciri orang Jepun [Nemawashi … - catatan, diakses pada 6 September 2025, https://note.com/hiroshi1031616/n/n4167785839cd
7. Nemawashi, budaya khas Jepun | Tsugumi @ Akauntan yang tinggal di Ireland - catatan, diakses pada 6 September 2025, https://note.com/ireland1/n/n3dacf97fee82
8. Apakah sebab menggunakan keigo? Apakah faedahnya? Mengajar pekerja baru dan muda …, diakses pada 6 September 2025, https://hrd.php.co.jp/mid-level/articles/post-1237.php
9. Pengetahuan penting sebagai seorang pengusaha! Kuasai asas keigo | Laman web sokongan untuk syarikat [Saluran BiziSuke], diakses pada 6 September 2025, https://bizisuke.jp/hint/20230130_6419/
10. Ringkasan keigo perniagaan! Tingkatkan kemahiran perniagaan anda dengan memperoleh kemahiran keigo - SalesZine, diakses pada 6 September 2025, https://saleszine.jp/article/detail/4915
11. Apakah anggaran masa untuk mencipta minit? Masa sasaran dan titik-titik untuk menulis dengan cepat | Chatwork untuk sembang perniagaan, diakses pada 6 September 2025, https://go.chatwork.com/ja/column/efficient/efficient-833.html
12. Adakah nemawashi budaya buruk di Jepun? Latar belakang sejarah dan kelebihan serta kekurangan koordinasi terdahulu dalam ringi - Jugaad, diakses pada 6 September 2025, https://jugaad.co.jp/workflow/ringi/ringi-means/nemawashi-japanese-culture/
13. Kurangkan masa untuk mencipta minit untuk mesyuarat dengan banyak istilah teknikal sebanyak 90%. Apakah perbezaan antara transkripsi alat perbincangan web dan SmartShoki, diakses pada 6 September 2025, https://www.smartshoki.com/case/kokuyo/
14. Cara untuk Merakam Mesyuarat Google Meet - Seasalt.ai, diakses pada 6 September 2025, https://wiki.seasalt.ai/seameet/seameet-manual/01-seameet-intro/
15. SeaMeet: Nota Mesyuarat AI dan Transkripsi dalam Masa Nyata, diakses pada 6 September 2025, https://chrome-stats.com/d/gkkhkniggakfgioeeclbllpihmipkcmn
16. [2025] 16 alat penciptaan minit automatik AI yang disyorkan! Juga memperkenalkan alat percuma dan contoh - SmartShoki, diakses pada 6 September 2025, https://www.smartshoki.com/blog/gijirokusakusei/comparisons-gijiroku-tools/
17. Ulasan, Penilaian & Ciri-ciri SeaMeet Seasalt.ai 2025 | Gartner …, diakses pada 6 September 2025, https://www.gartner.com/reviews/market/office-productivity-solutions-others/vendor/seasalt-ai/product/seameet
18. Apakah alat penciptaan minit automatik AI? Menerangkan fungsi, faedah pengenalan, dan cara memilih - Blog Salesforce, diakses pada 6 September 2025, https://www.salesforce.com/jp/blog/jp-ai-minutes-creation-tool/
19. 16 alat penciptaan minit automatik AI yang popular dan disyorkan dibandingkan secara menyeluruh [2025], diakses pada 6 September 2025, https://www.abkss.jp/blog/169
20. Cara menulis minit untuk perbincangan web? Memperkenalkan 5 titik dan templat - JAPAN AI Lab, diakses pada 6 September 2025, https://japan-ai.geniee.co.jp/media/business-efficiency/2364/
21. Berkesan dengan pekerja asing di tempat kerja … - Kementerian Ekonomi, Perdagangan dan Perindustrian, diakses pada 6 September 2025, https://www.meti.go.jp/policy/economy/jinzai/gaikokujin/20210426003-2.pdf
22. Ke-35 daripada 65 negara … Punca asas “budaya nemawashi” yang menjadi punca semua kejahatan yang menyebabkan Jepun kalah dalam persaingan dengan dunia, diakses pada 6 September 2025, https://gentosha-go.com/articles/-/64048
23. Etika dan budaya perniagaan Jepun - Shinka Management, diakses pada 6 September 2025, https://shinkamanagement.com/ja/japanese-business-etiquette-guide/
24. Mari kita terangkan dengan betul mengapa nemawashi diperlukan untuk orang Jepun | Blog Masafumi Otsuka, diakses pada 6 September 2025, http://www.masafumiotsuka.com/2018/08/nemawashi.html
25. [Terkini pada 2025] Apakah masalah komunikasi pekerja asing? Penerangan terperinci tentang punca dan penyelesaian!, diakses pada 6 September 2025, https://max-kyujin.com/media/foreigner-communication/