Pomoc
Pomoc SeaMeet
Problem z nagrywaniem, pytanie o płatność albo zagubione pliki — zacznij tutaj.
Pomoc przez e-mail
Napisz nam, jaki masz system (Windows czy macOS), jakiej przeglądarki używasz, której aplikacji — desktop, rejestrator w przeglądarce czy rozszerzenia Chrome — oraz czego oczekiwałeś, a co się stało. Zrzut ekranu pozwala często rozwiązać sprawę już w pierwszej odpowiedzi.
Napisz na support@seameet.aiNagranie bez dźwięku?
Te cztery rozwiązania obejmują niemal każdy raport „nie nagrało się”.
Nagrałem kartę spotkania w Chrome, a transkrypcja jest pusta lub bez dźwięku
Gdy Chrome zapyta, co udostępnić, wybierz panel „Karta”, wskaż kartę spotkania i włącz przełącznik „Udostępnij dźwięk karty” na dole okna. Bez niego Chrome udostępnia obraz karty, ale nie jej dźwięk.
Nagrałem Zoom lub Teams (aplikację desktop) i nie ma dźwięku
W selektorze udostępniania przełącz się z „Cały ekran” na panel „Okno” i wybierz okno aplikacji spotkania. Na niektórych konfiguracjach nagrywanie całego ekranu gubi dźwięk aplikacji, a nagrywanie okna go łapie.
macOS zablokował nagrywanie w SeaMeet
Otwórz Ustawienia systemowe → Prywatność i ochrona → Nagrywanie ekranu (i Mikrofon), włącz SeaMeet, a potem zamknij i otwórz aplikację ponownie — macOS zastosuje uprawnienie dopiero po restarcie. Aby nagrywać dźwięk systemowy, pozwól na instalację sterownika audio, gdy SeaMeet poprosi po raz pierwszy.
Czy w Safari da się nagrać dźwięk karty?
Nie. Safari nie pozwala rejestratorom webowym przechwytywać dźwięku karty. Na spotkania w karcie przeglądarki użyj Chrome albo nagrywaj aplikacją desktop.
Gdzie są moje pliki?
SeaMeet stawia lokalność na pierwszym miejscu: nagrania i transkrypcje zapisują się na Twoim komputerze w folderze .seameet (ścieżka widoczna w Ustawieniach aplikacji) i nigdy nie opuszczają go bez Twojej zgody. Z Sync Pro synchronizują się też z Twoją biblioteką na app.seameet.ai.
Płatności
Zarządzaj planem — ulepsz, zmień lub anuluj Sync Pro w każdej chwili — na swoim koncie na app.seameet.ai/account.
W sprawie zwrotów lub płatności napisz na support@seameet.ai z adresem e-mail konta; pomożemy.
Wiki desktop
Instalacja, tryby nagrywania, synchronizacja, skróty i wszystkie ustawienia są opisane w wiki desktop.
Przeczytaj wiki desktop