वॉयस ट्रांसक्रिप्शन: मीटिंग दस्तावेज़ीकरण का भविष्य

आधुनिक व्यापार की तेजी से चलने वाली दुनिया में, मीटिंगें सहयोग, निर्णय-निर्माण और नवाचार की धड़कन हैं। फिर भी, उनके सभी महत्व के बावजूद, वे अक्सर अस्पष्टता का निशान छोड़ती हैं। उस कार्य आइटम को किसे सौंपा गया था? क्लाइंट के अनुरोध के सटीक विवरण क्या थे? हम कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि उपस्थित या अनुपस्थित सभी लोग एक ही पृष्ठ पर हों? दशकों से इसका जवाब मैनुअल नोट-टेकिंग रहा है – एक ऐसी प्रक्रिया जो उतनी ही आवश्यक है जितनी कि मानव त्रुटि, पूर्वाग्रह और थकान के लिए प्रवण है।

लेकिन क्या होगा अगर हम प्रत्येक शब्द, प्रत्येक निर्णय और प्रत्येक सूक्ष्मता को पूर्ण सटीकता के साथ कैप्चर कर सकें? क्या होगा अगर मीटिंग दस्तावेज़ीकरण एक थकाऊ कार्य से एक शक्तिशाली रणनीतिक संपत्ति में बदल सकता है? यह कोई दूर का दृष्टांत नहीं है; यह आज वॉयस ट्रांसक्रिप्शन तकनीक द्वारा प्रदान की जा रही वास्तविकता है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता में प्रगति के द्वारा संचालित, वॉयस ट्रांसक्रिप्शन मूल रूप से हमारी मीटिंगों में साझा की गई जानकारी को दस्तावेज़ करने, एक्सेस करने और लाभ उठाने के तरीके को बदल रहा है। यह खंडित, व्यक्तिगत नोटों से पूर्ण, निष्पक्ष और तुरंत खोज योग्य हमारी सबसे महत्वपूर्ण बातचीतों के रिकॉर्ड में बदलाव है। यह विकास सिर्फ एक सुविधा से ज्यादा है; यह बढ़ी हुई उत्पादकता, बेहतर जवाबदेही और गहरी व्यावसायिक बुद्धिमत्ता के लिए एक उत्प्रेरक है।

यह लेख मीटिंग दस्तावेज़ीकरण पर वॉयस ट्रांसक्रिप्शन के परिवर्तनकारी प्रभाव की पड़ताल करता है। हम यह पता लगाएंगे कि पारंपरिक तरीके हमें क्यों असफल कर रहे हैं, कैसे AI-संचालित ट्रांसक्रिप्शन इन चुनौतियों को हल करता है, और यह तकनीक काम के भविष्य के लिए क्या मतलब रखती है। हम यह भी पता लगाएंगे कि SeaMeet जैसे प्लेटफार्म कैसे इस क्षेत्र में अग्रणी हैं, सामान्य बातचीत को कार्यात्मक बुद्धिमत्ता में बदल रहे हैं जो व्यवसायों को आगे बढ़ाती है।

अप्रभावी मीटिंग दस्तावेज़ीकरण की उच्च लागत

भविष्य की सराहना करने से पहले, हमें वर्तमान की सीमाओं को समझना चाहिए। पारंपरिक मीटिंग दस्तावेज़ीकरण, चाहे वह नोटबुक में लिखी गई हो या दस्तावेज़ में टाइप की गई हो, स्वाभाविक समस्याओं से भरपूर है जो व्यावसायिक संचालन में घर्षण, समय की बर्बादी और जोखिम पैदा करती है।

मैनुअल नोट-टेकिंग की अविश्वसनीयता

मैनुअल नोटों का सबसे बड़ा मुद्दा उनकी अविश्वसनीयता है। नोटों की गुणवत्ता पूरी तरह से निर्दिष्ट नोट-टेकर की परिश्रम और समझ पर निर्भर करती है। यह व्यक्ति एक साथ सुनने, समझने, सारांश बनाने और लिखने की असंभव चुनौती से जूझ रहा है। परिणाम अक्सर एक ऐसा दस्तावेज़ होता है जो:

• अपूर्ण: हर शब्द को लिखना शारीरिक रूप से असंभव है। महत्वपूर्ण विवरण, सूक्ष्म सूक्ष्मताएं और महत्वपूर्ण संदर्भ अनिवार्य रूप से छूट जाते हैं।
• असही: गलत सुने गए शब्द, गलत एट्रिब्यूशन, और मूल इरादे को खो देने वाला परaphrasing बाद में महत्वपूर्ण गलतफहमियों को जन्म दे सकता है।
• पक्षपाती: नोट-टेकर स्वाभाविक रूप से अपने स्वयं के दृष्टिकोण के माध्यम से जानकारी को फिल्टर करता है, जिसे वह महत्वपूर्ण समझता है उसे प्राथमिकता देता है और दूसरों को महत्वपूर्ण लगने वाली बातों को छोड़ सकता है।

यह अविश्वसनीयता सिर्फ एक छोटी सी असुविधा नहीं है। जब टीमें एक अपूर्ण या गलत रिकॉर्ड से काम करती हैं, तो यह गलत प्राथमिकताओं, दोहरे काम और दोषपूर्ण जानकारी पर आधारित निर्णयों को जन्म देती है।

उत्पादकता में कमी

मैनुअल मीटिंग नोट्स बनाने और प्रबंधित करने की प्रक्रिया उत्पादकता पर महत्वपूर्ण दबाव डालती है। व spent गए समय पर विचार करें:

• मीटिंग के दौरान: कम से कम एक व्यक्ति चर्चा में पूरी तरह से शामिल नहीं होता क्योंकि वह नोट्स लेने पर ध्यान केंद्रित करता है। उनकी विचारों को प्रस्तुत करने, मान्यताओं को चुनौती देने और रचनात्मक समस्या-समाधान में भाग लेने की क्षमता प्रभावित होती है।
• मीटिंग के बाद: नोट-टेकर को फिर से नोट्स को साफ करने, व्यवस्थित करने और वितरित करने के लिए अतिरिक्त समय खर्च करना पड़ता है। इसमें अक्सर जल्दी से लिखी हुई लिखावट को समझना, याद से रिक्त स्थान भरना और दस्तावेज़ को पढ़ने में आसान बनाने के लिए प्रारूपण करना शामिल होता है। एक घंटे की मीटिंग के लिए, यह मीटिंग के बाद का प्रशासनिक कार्य आसानी से और 20-30 मिनट ले सकता है।

जब एक संगठन में स्केल किया जाता है, तो ये मिनट घंटों में बदल जाते हैं, और घंटे हर हफ्ते खोए हुए उत्पादकता के दिनों में बदल जाते हैं। यह वह समय है जो रणनीतिक पहलुओं, क्लाइंट जुड़ाव और राजस्व-उत्पन्न गतिविधियों पर खर्च किया जा सकता है।

पहुंच और ज्ञान साझाकरण की चुनौती

बनाए जाने के बाद, मैनुअल नोट्स अक्सर अलग-अलग होती हैं। वे किसी व्यक्तिगत नोटबुक में, लैपटॉप पर स्थानीय फाइल में रह सकती हैं या लंबे ईमेल थ्रेड में दब जा सकती हैं। यह बाद में जानकारी प्राप्त करना बेहद मुश्किल बनाता है। नए टीम सदस्यों के पास पिछले निर्णयों के बारे में जानने का कोई आसान तरीका नहीं है, और क्रॉस-फंक्शनल टीमें परियोजना की प्रगति की साझा समझ बनाए रखने में संघर्ष करती हैं।

इसके अलावा, समय क्षेत्र के अंतर, टकराव वाले समय सारणी या बीमारी के कारण मीटिंग में शामिल नहीं हो पाने वाले टीम सदस्यों के लिए, नोट्स का एक पृष्ठ वास्तविक बातचीत के लिए एक खराब विकल्प है। वे स्वर, आगे-पीछे की बहस, और संदर्भ को छोड़ देते हैं जो निर्णयों को अर्थ देता है। यह सूचना असममितता ‘कमरे में’ थे और जो नहीं थे उनके बीच एक विभाजन पैदा करती है, जो सच्चे टीम संरेखण को बाधित करती है।

AI-संचालित वॉयस ट्रांसक्रिप्शन का उदय

वॉयस ट्रांसक्रिप्शन तकनीक प्रत्येक मीटिंग का पूर्ण, सटीक और स्वचालित रिकॉर्ड प्रदान करके इन चुनौतियों का सीधे सामना करती है। परिष्कृत AI मॉडलों का उपयोग करके, SeaMeet जैसे प्लेटफार्म रियल-टाइम में बातचीत को कैप्चर कर सकते हैं, बोले गए शब्दों को एक संरचित, खोज योग्य पाठ दस्तावेज़ में बदलते हैं।

यह कैसे काम करता है: ध्वनि तरंगों से स्मार्ट डेटा तक

प्रक्रिया तब शुरू होती है जब एक AI मीटिंग असिस्टेंट, या ‘कोपायलट’, आपकी कॉल में शामिल होता है। उन्नत स्पीच रिकग्निशन एल्गोरिदम का उपयोग करके, तकनीक एक साथ कई प्रमुख कार्य करती है:

1. ऑडियो कैप्चर: AI मीटिंग प्लेटफार्म से ऑडियो स्ट्रीम रिकॉर्ड करता है, चाहे वह Google Meet, Microsoft Teams, या अपलोड की गई ऑडियो फ़ाइल हो।
2. स्पीकर डायरिज़ेशन: एक महत्वपूर्ण कदम यह पहचानना है कि कौन बोल रहा है। AI प्रत्येक प्रतिभागी की अनोखी मुखर विशेषताओं का विश्लेषण करता है ताकि अलग-अलग स्पीकरों को अलग किया जा सके और ट्रांसक्रिप्ट को तदनुसार लेबल किया जा सके। यह संदर्भ और जवाबदेही के लिए आवश्यक है।
3. स्पीच-टू-टेक्स्ट रूपांतरण: तकनीक का मूल ऑडियो को पाठ में बदलने में निहित है। आधुनिक AI मॉडल मानव भाषण के विशाल डेटासेट पर प्रशिक्षित होते हैं, जिससे वे तकनीकी शब्दावली, मिश्रित भाषाओं या विभिन्न लहजों वाली बातचीत में भी 95% या उससे अधिक की सटीकता दर हासिल करने में सक्षम होते हैं।
4. रियल-टाइम प्रोसेसिंग: ट्रांसक्रिप्शन रियल-टाइम में दिखाई देती है, जिससे प्रतिभागी साथ-साथ अनुसरण कर सकते हैं, बातचीत में पहले के बिंदुओं का संदर्भ ले सकते हैं, और यहां तक कि बिना किसी चूक के अपने स्वयं के नोट्स जोड़ सकते हैं।

आउटपुट कच्चे पाठ के ब्लॉक से कहीं अधिक है। यह स्पीकर लेबल और टाइमस्टैम्प के साथ पूर्ण एक समृद्ध, संरचित दस्तावेज़ है, जो बातचीत का एक पूर्ण डिजिटल जुड़वां बनाता है।

स्वचालित ट्रांसक्रिप्शन के तत्काल लाभ

वॉयस ट्रांसक्रिप्शन को अपनाने से तत्काल और मूर्त लाभ मिलते हैं जो मैनुअल दस्तावेज़ीकरण की मूल समस्याओं को हल करते हैं।

• पूर्ण और वस्तुनिष्ठ रिकॉर्ड: हर शब्द को कैप्चर किया जाता है, जिससे छूटे हुए विवरणों या व्यक्तिगत व्याख्या का जोखिम समाप्त हो जाता है। ट्रांसक्रिप्ट सत्य का एकल स्रोत के रूप में काम करता है जिस पर पूरी टीम भरोसा कर सकती है।
• बढ़ी हुई फोकस और भागीदारी: जब कोई भी नोट्स लेने के बोझ से नहीं जूझ रहा है, तो हर कोई पूरी तरह से मौजूद रह सकता है और चर्चा में शामिल हो सकता है। यह अधिक गतिशील, रचनात्मक और प्रभावी मीटिंगों की ओर ले जाता है।
• भारी समय की बचत: स्वचालित प्रक्रिया मैनुअल नोट-टेकिंग और उसके बाद की सफाई और वितरण की आवश्यकता को समाप्त करती है। SeaMeet जैसा AI कोपायलट उपयोगकर्ताओं को प्रति मीटिंग औसतन 20+ मिनट बचाता है, जिससे अधिक रणनीतिक कार्य के लिए मूल्यवान समय मिलता है।
• तत्काल पहुंच और खोज योग्यता: ट्रांसक्रिप्ट आपकी बातचीत का एक खोज योग्य डेटाबेस है। किसी विशेष निर्णय या डेटा बिंदु को खोजने की जरूरत है? एक साधारण कीवर्ड खोज आपको तुरंत उस सटीक समय पर ले जाती है जब इसकी चर्चा की गई थी। यह ज्ञान प्राप्त करना आसान बनाता है।
• बेहतर समावेशिता और संरेखण: जो टीम सदस्य मीटिंग में शामिल नहीं हो पाए, वे अपनी सुविधा के अनुसार पूर्ण ट्रांसक्रिप्ट की समीक्षा कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे मौजूद लोगों की तरह ही सूचित हों। यह विभिन्न समय क्षेत्रों में काम करने वाली वैश्विक टीमों के लिए और सुनने की कमजोरी वाले लोगों के लिए एक समावेशी कार्य वातावरण को बढ़ावा देने के लिए विशेष रूप से मूल्यवान है।

ट्रांसक्रिप्शन से कार्य योग्य बुद्धिमत्ता तक

हालांकि एक पूर्ण ट्रांसक्रिप्ट अपने आप में एक शक्तिशाली उपकरण है, मीटिंग दस्तावेज़ीकरण में वास्तविक क्रांति AI के साथ उस डेटा के साथ क्या कर सकता है में निहित है। अग्रणी प्लेटफार्म साधारण ट्रांसक्रिप्शन से आगे बढ़कर बुद्धिमान विश्लेषण की एक परत प्रदान कर रहे हैं जो बातचीत को कार्य योग्य अंतर्दृष्टि में बदलता है। यहीं पर एक AI मीटिंग कोपायलट एक लेखक से रणनीतिक साझेदार में बदल जाता है।

स्वचालित सारांश और मुख्य निष्कर्ष

एक घंटे लंबे ट्रांसक्रिप्ट को पढ़ना अभी भी समय लेने वाला हो सकता है। यही कारण है कि आधुनिक AI मॉडल अब पूरी मीटिंग के बुद्धिमान, संक्षिप्त सारांश तैयार करने में सक्षम हैं। ये सारांश सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं, प्रमुख निर्णयों और बातचीत की समग्र भावना को कुछ पढ़ने योग्य पैराग्राफों में संक्षिप्त करते हैं।

SeaMeet, उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ताओं को विभिन्न टेम्पलेट्स का उपयोग करके इन सारांशों को कस्टमाइज़ करने की अनुमति देता है। चाहे आपको नेतृत्व के लिए उच्च-स्तरीय कार्यकारी सारांश की जरूरत हो, तकनीकी समीक्षा के लिए विस्तृत विश्लेषण, या क्लाइंट-फेसिंग कॉल रिपोर्ट, AI अपने आउटपुट को आपकी विशेष आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित कर सकता है। यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक हितधारक को उनकी आवश्यकता की जानकारी सबसे प्रभावी प्रारूप में मिलती है।

स्वचालित कार्य आइटम और निर्णय ट्रैकिंग

मीटिंग वर्कफ्लो में विफलता के सबसे सामान्य कारणों में से एक एक्शन आइटमों पर फॉलो-थ्रू है। वह फॉलो-अप ईमेल कौन भेजने वाला था? Q3 बजट प्रस्ताव की समय सीमा क्या थी?

AI-संचालित ट्रांसक्रिप्शन बातचीत से सीधे एक्शन आइटमों और प्रमुख निर्णयों की स्वचालित रूप से पहचान और निष्कर्षण करके इसे हल करती है। AI को भाषाई संकेतों को पहचानने के लिए प्रशिक्षित किया गया है जो किसी कार्य या प्रतिबद्धता को संकेत देते हैं, जैसे “मैं करूंगा…”, “हमें करने की जरूरत है…”, या “निर्णय यह है…”।

इन आइटमों को फिर साफ-सुथरे तरीके से एक सूची में व्यवस्थित किया जाता है, अक्सर सौंपे गए मालिक और किसी भी उल्लेख की गई समय सीमा के साथ। यह तत्काल स्पष्टता और जवाबदेही पैदा करता है। कुछ भी छूटकर नहीं जाता क्योंकि हर प्रतिबद्धता को स्वचालित रूप से कैप्चर और दस्तावेज़ किया जाता है। यह सुविधा अकेले ही एक टीम के क्रियान्वयन और फॉलो-थ्रू रेट को नाटकीय रूप से सुधार सकती है।

संवादात्मक डेटा से बिजनेस इंटेलिजेंस को अनलॉक करना

आपकी मीटिंगें बिजनेस इंटेलिजेंस का सोने का खान हैं। ग्राहक फीडबैक, उभरते हुए बिक्री अवसर, आंतरिक टीम घर्षण, और परियोजना जोखिमों की प्रारंभिक चेतावनियां सभी दैनिक बातचीतों में चर्चा की जाती हैं। ऐतिहासिक रूप से, यह डेटा क्षणिक रहा है, मीटिंग समाप्त होने के समय ही खो जाता है।

वॉयस ट्रांसक्रिप्शन यह डेटा कैप्चर करती है, और AI एनालिटिक्स आपको इसका अर्थ समझने में मदद कर सकता है। सभी मीटिंगों में बातचीत पैटर्न का विश्लेषण करके, एक संगठन अपने संचालन में अभूतपूर्व दृश्यता हासिल कर सकता है। उदाहरण के लिए, एक AI कोपायलोट कर सकता है:

• रेवेन्यू रिस्क का पता लगाएं: सेल्स कॉल में ग्राहक की असंतुष्टि, प्रतियोगी के नाम, या कॉन्ट्रैक्ट रिन्यूअल की चिंताओं के उल्लेख की पहचान करें, सक्रिय हस्तक्षेप के लिए संभावित चर्न रिस्क को फ्लैग करें।
• रणनीतिक सिग्नल की पहचान करें: किसी नई सुविधा के लिए बार-बार किए जाने वाले अनुरोधों या बाजार के रुझान के उल्लेखों को उजागर करें, उत्पाद रणनीति और व्यापार विकास के लिए मूल्यवान इनपुट प्रदान करें।
• टीम डायनामिक्स का विश्लेषण करें: एक व्यक्ति द्वारा बातचीत पर हावी होने या बार-बार रुकावटें जैसे पैटर्न को हाइलाइट करें, टीम के स्वास्थ्य और संचार की प्रभावशीलता के बारे में अंतर्दृष्टि प्रदान करें।

SeaMeet जैसे प्लेटफार्म डेली एक्जीक्यूटिव इंसाइट्स जैसी सुविधाएं प्रदान करते हैं, जो इन महत्वपूर्ण सिग्नलों का एक क्यूरेटेड सारांश सीधे नेतृत्व के इनबॉक्स में पहुंचाते हैं, रणनीतिक स्तर पर डेटा-संचालित निर्णय लेने को सक्षम बनाते हैं।

सही वॉयस ट्रांसक्रिप्शन सोल्यूशन चुनना

जैसे-जैसे वॉयस ट्रांसक्रिप्शन का मूल्य स्पष्ट होता जा रहा है, बाजार विकल्पों से भर रहा है। हालांकि, सभी समाधान समान नहीं हैं। किसी प्लेटफार्म का मूल्यांकन करते समय, इन प्रमुख सुविधाओं पर विचार करें जो एक बुनियादी टूल को वास्तव में परिवर्तनकारी टूल से अलग करती हैं।

• सटीकता और भाषा समर्थन: किसी भी अच्छी ट्रांसक्रिप्शन सेवा की नींव उसकी सटीकता है। 95% या उससे अधिक की सिद्ध सटीकता दर वाले समाधानों की तलाश करें। इसके अलावा, वैश्विक टीमों के लिए, मजबूत बहुभाषी समर्थन आवश्यक है। उदाहरण के लिए, SeaMeet 50 से अधिक भाषाओं का समर्थन करता है और एक ही मीटिंग के भीतर रियल-टाइम भाषा स्विचिंग को भी संभाल सकता है।
• स्पीकर की पहचान: स्पष्ट स्पीकर लेबल के बिना एक ट्रांसक्रिप्ट भ्रमित करने वाला और सीमित मूल्य का होता है। सुनिश्चित करें कि प्लेटफार्म में उत्कृष्ट स्पीकर डायरिज़ेशन क्षमताएं हों, विशेष रूप से कई प्रतिभागियों वाली मीटिंगों के लिए।
• सीमलेस इंटीग्रेशन: टूल आपके मौजूदा वर्कफ्लो में फिट होना चाहिए, न कि आपको नया अपनाने के लिए मजबूर करे। अपने कैलेंडर (Google Calendar, Outlook), मीटिंग प्लेटफार्म (Google Meet, Microsoft Teams), और सहयोग टूल (Google Docs, Slack) के साथ गहरी एकीकरण की तलाश करें। कैलेंडर इंवाइट से मीटिंग में ऑटो-ज्वाइन करने और नोट्स को सीधे Google Docs में एक्सपोर्ट करने की SeaMeet की क्षमता सीमलेस वर्कफ्लो इंटीग्रेशन के प्रमुख उदाहरण हैं।
• बुद्धिमान सुविधाएं: बुनियादी ट्रांसक्रिप्शन से आगे जाएं। सबसे मूल्यवान टूल AI-संचालित सारांश, एक्शन आइटम डिटेक्शन, और उन्नत एनालिटिक्स प्रदान करते हैं। सारांश टेम्पलेट को कस्टमाइज़ करने की क्षमता एक महत्वपूर्ण प्लस है।
• सुरक्षा और अनुपालन: मीटिंग की बातचीत में अकेले ही संवेदनशील जानकारी होती है। एंटरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा, एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन, और HIPAA या CASA टियर 2 जैसे संबंधित मानकों के अनुपालन वाले प्रोवाइडर का चयन करें।

भविष्य अब है: स्मार्टर मीटिंग डॉक्यूमेंटेशन को अपनाएं

उत्साही लिखने, अपूर्ण नोट्स, और खोए हुए एक्शन आइटमों का युग समाप्त हो गया है। वॉयस ट्रांसक्रिप्शन तकनीक एक विशेषज्ञता की नवीनता से एक आवश्यक व्यावसायिक उपकरण में परिपक्व हो गई है जो उत्पादकता, जवाबदेही और रणनीतिक अंतर्दृष्टि को बढ़ाता है। डॉक्यूमेंटेशन के थकाऊ काम को स्वचालित करके, हम अपनी टीमों को उनके सर्वश्रेष्ठ काम पर ध्यान केंद्रित करने के लिए सशक्त बनाते हैं: सहयोग, नवाचार, और जटिल समस्याओं को हल करना।

SeaMeet जैसे प्लेटफार्म इस परिवर्तन के मोर्चे पर हैं, यह दिखा रहे हैं कि मीटिंग डॉक्यूमेंटेशन का भविष्य सिर्फ शब्दों को कैप्चर करने के बारे में नहीं, बल्कि उनको समझने के बारे में है। यह क्षणिक बातचीतों को एक स्थायी, खोज योग्य, और बुद्धिमान ज्ञान आधार में बदलने के बारे में है जो आपके संगठन के लिए एक मुख्य संपत्ति बन जाता है।

यदि आपकी टीम अभी भी मैन्युअल नोट-टेकिंग पर निर्भर है, तो यह पूछने का समय है कि आप क्या खो रहे हैं। आप कितना समय बचा सकते हैं? हर बातचीत के एक पूर्ण रिकॉर्ड के साथ आप और कितना हासिल कर सकते हैं? कितनी महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टियाँ दरारों से निकल रही हैं?

मीटिंग दस्तावेज़ीकरण का भविष्य यहाँ है। यह बुद्धिमान है, यह स्वचालित है, और यह आपकी टीम की बातचीत की पूरी क्षमता को अनलॉक करने के लिए तैयार है।

क्या आप मीटिंग्स के भविष्य का अनुभव करने के लिए तैयार हैं? सी मीट के लिए मुफ्त में साइन अप करें और पता लगाएं कि AI-संचालित ट्रांसक्रिप्शन आपकी टीम की उत्पादकता को कैसे बदल सकती है।