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Twilio + SeaMeet

Révolutionnez vos communications avec la puissante plate-forme de Twilio et les fonctionnalités intelligentes de SeaMeet. Parfait pour les entreprises qui cherchent à étendre leurs capacités de communication.

Voix programmable avec une portée mondiale
Liaison SIP pour une gestion robuste des appels
Twilio Flex pour les centres de contact personnalisés
Analyses robustes en temps réel

Centre de contact Twilio

8 Appels actifsEnregistrement

12:14
Temps d'appel moyen
SA
Sarah
MK
Mike
LW
Lisa
DK
David
PBX
Appel 1
Appel 2
Appel 3
Centre d'appels en direct
Agent Sarah traitement de l'appel
12:14
Temps d'appel moyen
8
Actif
98%
Qualité

Twilio + SeaMeet

  • API vocales programmables
  • Intelligence du centre de contact
  • Analyse des appels en temps réel
  • Communications mondiales

Libérez la puissance de Twilio

Solutions vocales et de communication flexibles pour tous les besoins de l'entreprise

Voix programmable

Solutions vocales flexibles avec une grande fiabilité

  • Flux d'appels personnalisés avec TwiML
  • Contrôle des appels en temps réel
  • Intégration basée sur les webhooks
  • Configuration de la conférence téléphonique

Liaison SIP et BYOC

Apportez vos propres solutions d'opérateur pour les entreprises

  • Liaison SIP élastique
  • Terminaison et origination mondiales
  • Fonctionnalités BYOC
  • Redondance inter-opérateurs

Twilio Flex

Plate-forme de centre de contact personnalisable pour tous les besoins

  • Communication omnicanale
  • Contrôles d'agent affinés
  • Gestion personnalisée des effectifs
  • Tableaux de bord en temps réel

Évolutivité du cloud

Infrastructure sécurisée et évolutive

  • SLA de 99,999 %
  • Points de terminaison multimédias mondiaux
  • Diffusion multimédia sécurisée
  • Prise en charge de la multidiffusion

Conçu pour chaque canal de communication

Connectez-vous de manière transparente sur plusieurs plates-formes de communication

Contrôles en temps réel

Contrôle et surveillance dynamiques des appels

Prise en charge omnicanale

Communication client unifiée sur tous les canaux

Sécurité et conformité

Respectez les normes de sécurité spécifiques à l'industrie

Analyses et informations

Rapports détaillés et suivi de la conformité

Parfait pour les cas d'utilisation innovants

Des centres de contact aux intégrations de développeurs

Centres de service client

Offrez des expériences de support client exceptionnelles

Scénarios courants ::

  • Appels de vente sortants
  • Service client
  • Lignes d'assistance technique

Communications d'entreprise

Connectez les équipes des bureaux mondiaux avec fiabilité

Scénarios courants ::

  • Systèmes téléphoniques d'entreprise
  • Remplacement de la VoIP
  • Gestion des appels à volume élevé

Intégrations de développeurs

Intégration transparente avec des applications et des flux de travail personnalisés

Scénarios courants ::

  • Systèmes de suivi des appels
  • Applications à commande vocale
  • Intégrations directes d'opérateurs

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