Suporta
SeaMeet Suporta
Problema sa recording, tanong sa billing, o nawawala ang file — magsimula dito.
Humingi ng tulong sa email
Sabihin sa amin ang OS mo (Windows o macOS), browser, kung aling app ang ginamit — desktop app, browser recorder, o Chrome extension — at kung ano ang inaasahan mo kumpara sa nangyari. Kapag may screenshot, madalas maayos na namin sa unang reply.
I-email ang support@seameet.aiWalang nakuha na audio ang recording?
Ang apat na solusyon na ito ay sumasaklaw sa halos lahat ng ulat na "hindi na-record".
Nag-record ako ng meeting tab sa Chrome pero walang laman o walang tunog ang transcript
Kapag nagtanong ang Chrome kung ano ang i-share, piliin ang "Tab" panel, i-click ang meeting tab mo, at i-on ang "Share tab audio" na switch sa ibaba ng dialog. Kapag naka-off ito, ang larawan lang ng tab ang ibinabahagi ng Chrome, hindi ang tunog nito.
Nag-record ako ng Zoom o Teams (desktop app) at walang audio
Sa share picker, lumipat mula sa "Entire screen" patungo sa "Window" panel at piliin ang window ng meeting app. Sa ilang setup, hindi nahuhuli ng full-screen recording ang audio ng app, pero nahuhuli ito ng window recording.
Hinadlangan ng macOS ang pag-record ng SeaMeet
Buksan ang System Settings → Privacy & Security → Screen Recording (at Microphone), i-on ang SeaMeet, tapos isara at buksan muli ang app — inilalapat lang ng macOS ang pahintulot pagkatapos ng restart. Para sa system audio, payagan ang pag-install ng audio driver noong unang hingin ito ng SeaMeet.
Pwede bang makuha ang tab audio sa Safari?
Hindi. Hindi pinapayagan ng Safari na mahuli ng mga web recorder ang audio ng tab. Para sa mga meeting sa browser tab, gumamit ng Chrome o i-record gamit ang desktop app.
Nasaan ang mga file ko?
Local-first ang SeaMeet: ang mga recording at transcript ay naka-save sa machine mo sa loob ng .seameet folder (nakalagay ang location sa Settings ng app) at hindi kailanman aalis doon nang walang pahintulot mo. Sa Sync Pro, isa-sync ang mga ito sa library mo sa app.seameet.ai.
Bayaran
Pamahalaan ang plan mo — i-upgrade, baguhin, o i-cancel ang Sync Pro anumang oras — sa account mo sa app.seameet.ai/account.
Para sa refund o tanong sa billing, i-email ang support@seameet.ai kasama ang email ng account mo; tutulungan ka namin.
Wiki ng desktop
Ang pag-install, mga recording mode, pag-sync, mga shortcut, at lahat ng setting ay naka-dokumento sa desktop wiki.
Basahin ang desktop wiki