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SeaMeet Hilfe
Aufnahmeprobleme, Abrechnungsfragen oder deine Dateien sind verschwunden – starte hier.
Per E-Mail Hilfe holen
Nenn uns dein Betriebssystem (Windows oder macOS), deinen Browser, welche App du benutzt hast – Desktop-App, Browser-Recorder oder Chrome-Erweiterung – und was du erwartet hast bzw. was passiert ist. Mit Screenshot können wir oft schon bei der ersten Antwort helfen.
E-Mail an support@seameet.aiAufnahme ohne Ton?
Diese vier Lösungen decken fast jede Meldung ab, die mit „hat nicht aufgenommen“ beginnt.
Ich habe in Chrome einen Meeting-Tab aufgenommen, aber das Transkript ist leer oder stumm
Wenn Chrome fragt, was geteilt werden soll, wähle den Bereich „Tab“, klicke deinen Meeting-Tab an und aktiviere unten im Dialog den Schalter „Tab-Audio freigeben“. Ohne diesen Schalter teilt Chrome nur das Bild des Tabs, nicht aber seinen Ton.
Ich habe Zoom oder Teams (Desktop-App) aufgenommen und habe keinen Ton
Wechsle in der Teilen-Auswahl von „Gesamter Bildschirm“ zum Bereich „Fenster“ und wähle das Fenster der Meeting-App. Bei manchen Setups erfasst eine Vollbild-Aufnahme den App-Ton nicht, eine Fenster-Aufnahme schon.
macOS hat SeaMeet an der Aufnahme gehindert
Öffne Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bildschirmaufnahme (und Mikrofon), aktiviere SeaMeet und beende die App danach komplett und starte sie neu – macOS wendet die Berechtigung erst nach einem Neustart an. Für Systemton erlaube beim ersten Rückfragen von SeaMeet die Installation des Audiotreibers.
Kann ich Tab-Audio in Safari aufnehmen?
Nein. Safari erlaubt Web-Recordern nicht, Tab-Audio aufzunehmen. Nutze Chrome – oder die Desktop-App – für Meetings, die in einem Browser-Tab laufen.
Wo sind meine Dateien?
SeaMeet ist local-first: Aufnahmen und Transkripte liegen auf deinem Rechner im Ordner .seameet (der Pfad steht in den Einstellungen der App) und verlassen ihn ohne deine Zustimmung nie. Mit Sync Pro werden sie zusätzlich in deine Bibliothek auf app.seameet.ai synchronisiert.
Abrechnung
Verwalte dein Abo – Sync Pro jederzeit upgraden, ändern oder kündigen – unter app.seameet.ai/account.
Bei Erstattungen oder Abrechnungsfragen schreib an support@seameet.ai mit der E-Mail-Adresse deines Kontos; wir helfen dir.
Desktop-Wiki
Installation, Aufnahmemodi, Sync, Tastenkürzel und alle Einstellungen sind im Desktop-Wiki dokumentiert.
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