Cách ghi âm cuộc gọi WeChat kèm bản chép lời

Trên WeChat, mọi thứ đều được ghi lại. Cuộc trò chuyện chính là hợp đồng, là biên lai, là quyết định của nhóm, là địa chỉ giao hàng — cuộn ngược lại năm năm là mọi thứ vẫn còn nguyên đó. Ngoại trừ các cuộc gọi. Cuộc gọi thoại mà giá cả thực sự nhúc nhích, cuộc gọi video mà bản thiết kế cuối cùng được duyệt — nửa kia của hồ sơ đơn giản là không tồn tại. WeChat giữ chữ của bạn vĩnh viễn, còn các cuộc trò chuyện thì đúng bằng thời gian chúng kéo dài.

Bài hướng dẫn này nói về việc lấp khoảng trống ấy từ phía máy tính: ghi âm cuộc gọi thoại và video WeChat bằng trình ghi âm WeChat của SeaMeet, thu ngay tại máy mà không có gì tham gia vào cuộc gọi, rồi biến chúng thành bản chép lời đọc mượt mà trên cả tiếng Quan Thoại, tiếng Quảng Đông lẫn tiếng Anh — đúng hỗn hợp của phần lớn các cuộc gọi WeChat xuyên biên giới. Phần đồng thuận ở đây quan trọng hơn bất cứ đâu, nên nó cũng có một mục riêng.

Vì sao cuộc gọi là điểm mù của WeChat

Ba lý do, và chúng cộng dồn vào nhau.

Không có ứng dụng nào ghi âm giùm bạn. Cả WeChat dành cho người dùng thường lẫn WeChat Work (企业微信) đều không có ghi âm cuộc gọi — trên điện thoại, trên desktop, ở đâu cũng vậy. Mọi việc thu âm phải diễn ra từ bên ngoài ứng dụng.

Không thể mời bot ghi chú vào. Một trợ lý ghi chú AI vào cuộc họp như mọi vị khách khác: qua lời mời hay qua một link có thể gọi vào. Cuộc gọi WeChat bắt đầu thẳng từ cửa sổ chat, một-một hay trong nhóm, và chẳng có link nào để đưa cho ai. Cả thể loại trợ lý ghi chú đứng ngoài cửa nhìn vào.

Ghi âm bằng điện thoại chỉ là nửa giải pháp. Trình ghi màn hình trên iOS hay Android bắt được chắc chắn tiếng của bạn; tiếng đầu bên kia sống sót hay không phụ thuộc hệ điều hành, nhà sản xuất và chút may mắn. Nửa bản ghi còn tệ hơn không có — nó trông như hồ sơ mà chẳng phải hồ sơ.

Lối ra, như thường lệ, là máy tính — nhưng với WeChat có một khúc quanh đáng hiểu trước.

Cuộc gọi WeChat có thể sống ở đâu trên máy tính của bạn

Hai cánh cửa, và cửa nào mở phụ thuộc bạn đang dùng WeChat nào:

1. WeChat Desktop — ứng dụng dành cho người dùng thường trên macOS và Windows, có cả gọi. Đây là nơi diễn ra các cuộc gọi cá nhân và phần lớn cuộc gọi công việc, và cũng là lối mà bài này đi đầu.
2. Trình duyệt web của WeChat Work tại wework.wechat.com — nếu đối tác chạy trên 企业微信, các cuộc gọi của họ chạy trong một tab trình duyệt thường, mở ra lối thu thứ hai (Phương pháp 2 bên dưới).

Điều ứng dụng cho người dùng thường không có là gọi trên web — không có lối trình duyệt nào vào một cuộc gọi WeChat cá nhân. Cuộc gọi nằm trong ứng dụng desktop, hoặc nằm trên điện thoại của bạn.

Người dùng thường và phần lớn các mối quan hệ công việc một-một sống trên ứng dụng xanh lá; các tổ chức lớn ngày càng chuyển giao tiếp nội bộ và với nhà cung cấp sang Work — vì thế đáng biết là cả hai cánh cửa đều tồn tại.

Phương pháp 1: ứng dụng desktop — cài một lần, rồi nó tự nhận ra

Màn chính, và tóm tắt quy trình trên trang ghi âm cuộc gọi WeChat:

1. Cài ứng dụng desktop của SeaMeet cho Mac hoặc Windows. Cấp quyền màn hình và micro mà nó yêu cầu khi lần đầu chạy — toàn bộ khâu chuẩn bị chỉ có vậy.
2. Để nó chạy nền. Giữa các cuộc gọi nó chẳng làm gì; lắng nghe âm thanh hệ thống và chỉ ghi những gì bạn chấp thuận.
3. Gọi hoặc nhận cuộc gọi WeChat trong WeChat Desktop. Thoại, video, nhóm — SeaMeet nhận ra cuộc gọi và hỏi, đúng một lần, có ghi âm không.

Một cú nhấp là chạy. Việc thu nằm ở tầng âm thanh hệ thống, nên cả hai đầu cuộc trò chuyện đến cùng nhau, không có bảng chia sẻ nào làm phiền ai, và không có người tham gia nào xuất hiện để ai đó nhận ra. Cuộc gọi tắt thì bản ghi tắt theo. Còn với cuộc gọi mà bạn chỉ nhận ra quan trọng khi đi được nửa chừng, Flashback giữ lại hai phút ngay trước cú nhấp của bạn — lưu ngược thời gian.

Phương pháp 2: WeChat Work trên trình duyệt

Nếu cuộc gọi nằm trên 企业微信 — nhà cung cấp dùng Work, bạn dùng gì cũng được — trình duyệt web của nó đổi ván cờ. Một cuộc gọi WeChat Work tại wework.wechat.com hiện ra trong tab trình duyệt, mà tab thì trình ghi âm trên trình duyệt nhìn thấy:

1. Mở wework.wechat.com và đăng nhập, rồi bắt đầu hoặc tham gia cuộc gọi trong tab.
2. Mở app.seameet.ai ở tab thứ hai — cùng trình duyệt, không cần cài gì.
3. Chọn “Một tab trình duyệt”, nhặt tab WeChat Work và tích “Chia sẻ âm thanh tab” — đầu bên kia của cuộc gọi đi qua chính ô tích đó.
4. Ghi âm. Dừng khi cuộc gọi khép lại.

Muốn trình ghi âm cư trú vĩnh viễn trong trình duyệt? Tiện ích Chrome ghi được tab nào cũng được, âm thanh lẫn video, ngay từ thanh bên — một cuộc gọi WeChat Work chỉ là một tab như bao tab khác.

Hội nghị WeChat Work chứa tới 300 người tham gia; toàn bộ âm thanh trộn được thu lại, và bản chép lời cố gắng tách người nói theo giọng, có thể đổi tên về sau trong thư viện.

Những gì về tay sau đó

Hiện vật đặc trưng chính là bản chép lời ấy: một tài liệu, có dấu thời gian, mang tiếng Trung và tiếng Anh cạnh nhau đúng như chúng thực sự được nói. Tiếng Quan Thoại — giản thể lẫn phồn thể — và tiếng Quảng Đông được hỗ trợ hàng đầu, kể cả những cuộc gọi chuyển qua lại giữa hai thứ tiếng, và tự động nhận diện xử lý được việc trộn ngôn ngữ giữa chừng — cái mà thương mại xuyên biên giới sống nhờ.

Rồi có bản tóm tắt. Quyết định, việc cần làm, ai đồng ý điều gì — sinh ra một phút sau khi cúp máy, và viết bằng chính ngôn ngữ cuộc gọi đã chạy. Một cuộc gọi nửa tiếng Anh cho phía nước ngoài, nửa tiếng Trung cho nhà máy cho ra bản tóm tắt bạn có thể chuyển tiếp về cả hai phía mà không phải tự dịch câu nào.

Hai điều nữa đáng biết. Các cuộc gọi xuyên biên giới giữa đại lục và phần còn lại của thế giới mất chất lượng âm thanh vì khoảng cách; bộ máy chép lời được xây để vẫn chính xác qua sự xuống cấp ấy. Và trong khi bản sao lưu của chính WeChat bị khóa trong WeChat, những bản ghi này là tệp di động bình thường — video, bản chép lời xuất ra, của bạn để giữ, nằm trong một thư viện gắn mỗi cuộc gọi với những người và công ty tham gia.

Bài toán chi phí y như mọi nơi: 15 phút đầu của một bản ghi mở không cần tài khoản, gói miễn phí mang 6 giờ chép lời trọn đời, và khi số giờ cạn, Sync Pro giá $15.99/tháng hoặc $12.99/tháng khi trả theo năm.

Sự đồng thuận: phần mà văn hóa kinh doanh Trung Quốc đã giải xong

Về kỹ thuật, việc thu âm là vô thanh. WeChat không hiện chỉ báo, không có gì tham gia cuộc gọi, đầu bên kia không thấy gì. Và chính vì thế quyết định nói ra thành lời thuộc về bạn — trong bối cảnh kinh doanh Trung Quốc, việc nói ra không phải phép lịch sự tùy chọn mà chính là chuẩn mực.

Pháp lý, gọn lỏn: cho mục đích cá nhân, thực tiễn Trung Quốc nói chung chạy trên nguyên tắc một bên đồng thuận — bạn là bên trong cuộc, bạn được ghi. Trong bối cảnh công việc, ghi âm đồng nghiệp hay đối tác mà không báo trước có thể va phải quy định nội bộ và các quy định dân sự về quyền riêng tư, dù về mặt kỹ thuật có hợp pháp hay không. Quy tắc làm việc thỏa cả luật lẫn lịch sự trong một câu, nói ngay đầu cuộc gọi: 「我录一下音,会后整理成纪要发给大家。」 — Tôi ghi âm cuộc gọi này rồi sẽ soạn biên bản gửi mọi người sau. Câu ấy biến một lần thu ngầm thành một dịch vụ bạn làm cho cả phòng — và đó đúng là bản chất của nó.

Và khi chính cuộc gọi vượt qua biên giới — bạn ở Đài Bắc hay Hồng Kông, đối tác ở Thâm Quyến — hai bộ kỳ vọng cùng đè lên một cuộc trò chuyện. Lời thông báo ở trên thỏa mãn cả hai cùng lúc, và đó chính là lý do nó là thói quen đáng giữ.

FAQ

WeChat có ghi âm cuộc gọi tích hợp không?

Không — không có ở WeChat người dùng thường, không có ở WeChat Work, không trên nền tảng nào. Mọi đường ghi âm đều nằm ngoài theo định nghĩa, và chính vì vậy thu trên desktop mới là hướng tự nhiên.

Ghi âm cuộc gọi WeChat từ điện thoại được không?

Ghi màn hình điện thoại là phương án dự phòng khi không có máy tính: tiếng của bạn được bắt chắc chắn, tiếng đầu kia phụ thuộc hệ điều hành. Nếu thứ bạn có là bản ghi từ điện thoại, hãy nhập tệp vào SeaMeet — ở những đoạn cả hai tiếng đều vào bản ghi, bản chép lời sẽ về đầy đủ.

WeChat chẳng phải đã chuyển tin nhắn thoại thành văn bản rồi sao?

Rồi, ngay trong ứng dụng — nhấn giữ một tin nhắn thoại là phần chữ hiện ra. Nhưng tính năng đó dành cho tin nhắn, không phải cuộc gọi: chẳng có gì trong WeChat chép lời một cuộc trò chuyện trực tiếp. Với cuộc gọi, con đường ghi âm cộng bản chép lời trong bài này là con đường duy nhất tồn tại; tệp tin nhắn thoại cũng nhập được, để mọi thứ nằm chung một thư viện có thể tìm kiếm.

Ghi âm được cuộc gọi WeChat xuyên biên giới, từ Trung Quốc ra nước ngoài không?

Được. Các tuyến đường dài làm giảm chất lượng âm thanh, và bộ máy chép lời được tinh chỉnh đúng cho điều kiện đó. Cuộc gọi đi ra từ đại lục hay từ phía bên kia, việc thu vẫn hoạt động như nhau.

Bộ máy chép lời xử lý tiếng Quảng Đông thế nào?

Mượt mà, bao gồm cả tiếng Quảng Đông kinh doanh của Hồng Kông và Quảng Đông, lời nói thường ngày, và những cuộc gọi chuyển giữa tiếng Quảng Đông và tiếng Quan Thoại ngay giữa dòng. Năng lực văn tự hỗn hợp như thế hiếm thấy trong các dịch vụ chép lời; với đội nhóm xuyên biên giới, đó thường là tính năng quyết định.

Ghi âm cuộc gọi WeChat ở Trung Quốc có hợp pháp không?

Cho mục đích cá nhân, một bên đồng thuận là thực tiễn chung — bạn đã ở trong cuộc gọi, bạn có thể giữ nó. Bản ghi công việc không báo trước là vùng nhạy cảm: cả quy định nội bộ lẫn quy định dân sự về quyền riêng tư đều có thể cắn. Thông báo ngay đầu cuộc gọi, như trên, là thực hành mà đi đến đâu cũng đúng.