Sokongan
Sokongan SeaMeet
Masalah rakaman, soalan bil, atau fail yang hilang — mulakan di sini.
Bantuan melalui emel
Beritahu kami OS anda (Windows atau macOS), pelayar, aplikasi yang digunakan — aplikasi desktop, perakam pelayar atau sambungan Chrome — serta apa yang anda jangkakan berbanding apa yang berlaku. Tangkapan skrin membolehkan kami menyelesaikannya dalam balasan pertama.
Emel support@seameet.aiRakaman tidak menangkap audio?
Empat pembaikan ini meliputi hampir semua laporan "tidak dirakam".
Saya merakam tab mesyuarat dalam Chrome tetapi transkrip kosong atau tanpa bunyi
Apabila Chrome bertanya apa yang hendak dikongsi, pilih panel "Tab", pilih tab mesyuarat anda, dan hidupkan suis "Kongsi audio tab" di bahagian bawah dialog. Tanpa suis itu, Chrome hanya berkongsi gambar tab, bukan bunyinya.
Saya merakam Zoom atau Teams (aplikasi desktop) dan tiada audio
Dalam pemilih kongsi, tukar daripada "Keseluruhan skrin" ke panel "Tetingkap" dan pilih tetingkap aplikasi mesyuarat. Pada sesetengah sistem, rakaman skrin penuh terlepas audio aplikasi manakala rakaman tetingkap menangkapnya.
macOS menyekat rakaman SeaMeet
Buka Tetapan Sistem → Privasi & Keselamatan → Rakaman Skrin (dan Mikrofon), aktifkan SeaMeet, kemudian keluar dan buka semula aplikasi — macOS hanya melaksanakan kebenaran selepas mula semula. Untuk audio sistem, benarkan pemasangan pemacu audio apabila SeaMeet meminta buat kali pertama.
Boleh saya rakam audio tab dalam Safari?
Tidak. Safari tidak membenarkan perakam web menangkap audio tab. Untuk mesyuarat dalam tab pelayar, gunakan Chrome atau rakam dengan aplikasi desktop.
Fail saya di mana?
SeaMeet utamakan lokal: rakaman dan transkrip disimpan pada mesin anda dalam folder .seameet (lokasinya dipaparkan dalam Tetapan aplikasi) dan tidak pernah keluar tanpa kebenaran anda. Dengan Sync Pro, ia juga disegerakkan ke pustaka anda di app.seameet.ai.
Bill
Urus pelan anda — naik taraf, ubah atau batalkan Sync Pro pada bila-bila masa — di akaun anda di app.seameet.ai/account.
Untuk bayaran balik atau soalan bil, emel support@seameet.ai bersama emel akaun anda; kami akan membantu.
Wiki desktop
Pemasangan, mod rakaman, penyegerakan, pintasan papan kekunci dan semua tetapan didokumentasikan dalam wiki desktop.
Baca wiki desktop