Twilio
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SeaMeet

Twilio + SeaMeet

Twilioの強力なプラットフォームとSeaMeetのインテリジェントな機能で通信を革新します。通信機能を拡張しようとしている企業に最適です。

グローバルリーチを持つプログラマブル音声
堅牢な通話処理のためのSIPトランキング
カスタムコンタクトセンターのためのTwilio Flex
リアルタイムの堅牢な分析

Twilioコンタクトセンター

8 アクティブな通話録音中

12:14
平均通話時間
SA
Sarah
MK
Mike
LW
Lisa
DK
David
PBX
通話 1
通話 2
通話 3
ライブコールセンター
Agent Sarah 通話処理中
12:14
平均通話時間
8
アクティブ
98%
品質

Twilio + SeaMeet

  • プログラマブル音声API
  • コンタクトセンターインテリジェンス
  • リアルタイム通話分析
  • グローバル通信

Twilioの力を解き放つ

あらゆるエンタープライズニーズに対応する柔軟な音声および通信ソリューション

プログラマブル音声

高い信頼性を持つ柔軟な音声ソリューション

  • TwiMLによるカスタム通話フロー
  • リアルタイム通話制御
  • Webhookベースの統合
  • 会議通話設定

SIPトランキングとBYOC

企業向けの独自のキャリアソリューション

  • エラスティックSIPトランキング
  • グローバル終端と発信
  • BYOC機能
  • クロスキャリア冗長性

Twilio Flex

あらゆるニーズに対応するカスタマイズ可能なコンタクトセンタープラットフォーム

  • オムニチャネル通信
  • きめ細かなエージェント制御
  • カスタムワークフォース管理
  • リアルタイムダッシュボード

クラウドスケーラビリティ

安全でスケーラブルなインフラストラクチャ

  • 99.999% SLA
  • グローバルメディアエンドポイント
  • 安全なメディアストリーミング
  • マルチキャストサポート

あらゆる通信チャネル向けに構築

複数の通信プラットフォーム間でシームレスに接続

リアルタイムコントロール

動的な通話制御と監視

オムニチャネルサポート

チャネルを越えた統合された顧客通信

セキュリティとコンプライアンス

業界固有のセキュリティ標準を満たす

分析とインサイト

詳細なレポートとコンプライアンス追跡

革新的なユースケースに最適

コンタクトセンターから開発者統合まで

カスタマーサービスセンター

優れた顧客サポート体験を提供します

一般的なシナリオ::

  • アウトバウンド営業通話
  • カスタマーケア
  • テクニカルサポートホットライン

エンタープライズ通信

グローバルオフィス間でチームを確実に接続します

一般的なシナリオ::

  • 企業電話システム
  • VoIP代替
  • 大容量通話処理

開発者統合

カスタムアプリケーションとワークフローとのシームレスな統合

一般的なシナリオ::

  • 通話追跡システム
  • 音声対応アプリケーション
  • 直接キャリア統合

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